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Verknüpfte Unternehmen: Verwalten von Benutzern in verschiedenen Unternehmen

Sie sind mit Channable nicht vertraut und möchten interaktiv die Grundlagen erlernen? Erfahren Sie in diesem Helpcenter Artikel, wie Sie ein Channacademy-Konto in der Channable-App erstellen und beginnen Sie mit dem Kurs 'Basic Fundamentals'.
Wichtig: Diese Funktion ist nur für Channable-Partner ab einer Bronze-Partnerschaft verfügbar. Besuchen Sie unsere Partnerseite, um zu erfahren, wie Sie Partner werden können!

Wieso verknüpfte Unternehmen?

In Channable können Sie mehrere Konten verwalten. Normalerweise werden Sie vom Inhaber des Kontos zu dem anderen Konto eingeladen. Sie haben vielleicht auf verschiedene Weise Zugang erhalten, aber wir bieten jetzt eine sehr einfache, strukturierte Möglichkeit an, sich von Ihrem Hauptkonto aus mit mehreren Konten zu verbinden. Mit dieser Funktion, die nur Partnern zur Verfügung steht, erstellt Channable ein Mutterunternehmen und ein oder mehrere Tochterunternehmen, mit denen Sie sich von Ihrem Mutterunternehmen aus verbinden können.

Kurz erklärt: Ein Mutterunternehmen ist das führende Unternehmen, während das Tochterunternehmen das geführte Unternehmen ist.

Dies stellt Folgendes sicher:

  1. Alle Benutzer des Mutterunternehmens erhalten Zugang zum Tochterunternehmen. 
  2. Alle Benutzer des Mutterunternehmens können die "Kollaboratoren"-Rolle einnehmen.
  3. Jeder neue Benutzer des Mutterunternehmens erhält automatisch Zugang zum Tochterunternehmen.
  4. Jeder gelöschte Nutzer des Mutterunternehmens verliert auch den Zugang zum Tochterunternehmen.

Bitte berücksichtigen Sie Folgendes:

  • Lediglich Benutzer mit Zugang zum Bereich Zugriff verwalten > Rolle verwalten können die Funktion "Verknüpfte Unternehmen" nutzen.
  • Sie müssen in Channable eingeloggt sein, um die Einladung annehmen zu können. Andernfalls können Sie sich einloggen und wieder zum Einladungslink navigieren. 

Im Folgenden ein paar Use Cases für diese Funktion, wobei Ihr Use Case abweichen kann: 

  1. Die Unternehmen A und C erhalten Zugang zu Unternehmen B: Zum Beispiel verwaltet Unternehmen A die Marktplätze von Unternehmen B und Unternehmen C verwaltet das PPC Tool für Unternehmen B.
  2. Unternehmen A hat Zugang zu Unternehmen B und C. Zum Beispiel verwaltet Unternehmen A in diesem Fall die Nutzung beider Unternehmen.
  3. Unternehmen A hat Zugang zu Unternehmen B und Unternehmen B hat Zugang zu Unternehmen A. Hier hängt es von den Login-Daten ab welche Benutzerrechte Sie für welches Unternehmen haben. In diesem Fall hat Ihr Unternehmen bspw. mit einem anderen Unternehmen zusammengeschlossen. 
Wichtig: Es ist nicht möglich die Rechte eines Unternehmens zu "erben". Dies bedeutet: Wenn Unternehmen A Zugang zu Unternehmen B erhält und Unternehmen B Zugang zu Unternehmen C erhält, ist es nicht automatisch möglich, dass Unternehmen A Zugang zu Unternehmen C hat (es sei denn Unternehmen A wurde von Unternehmen C durch die unten genannten Schritte eingeladen).


Schritt 1: Fragen Sie ihren Customer Success Manager die Funktion zu aktivieren

Da es sich hierbei um eine reine Partnerfunktion handelt, ist diese Funktion nicht standardmäßig aktiviert, und wir ermöglichen Ihnen auch nicht, die Funktion zu aktivieren. Daher können Sie Ihren CSM per E-Mail bitten, diese Funktion für Sie zu aktivieren. Wenn Sie keine E-Mail über diese Funktion erhalten haben, aber daran interessiert sind, oder wenn Sie keinen CSM haben, wenden Sie sich bitte an unser Support- Team.

Schritt 2: Einen Einladungslink erstellen

Sobald Sie diese Funktion aktiviert haben, können Sie damit beginnen, Ihre untergeordneten Unternehmen zu verbinden: Die Unternehmen, die Sie von Ihrem Hauptkonto aus verwalten. Dies funktioniert wie folgt:

  1. Die Muttergesellschaft erstellt einen Einladungslink über die Registerkarte "Verknüpfte Unternehmen" in "Benutzerzugang".
  2. Sie klicken auf die Schaltfläche "Antrag auf Zugangslink generieren".
  3. Kopieren oder öffnen Sie den generierten Link und senden Sie ihn an einen Benutzer des Unternehmens, mit dem Sie Ihr Unternehmen verknüpfen möchten.

blobid1.png

Schritt 3: Den Einladungslink annehmen

Sie müssen den Einladungslink entweder mit einem Eigentümer oder einem Mitarbeiter des untergeordneten Unternehmens, mit dem Sie eine Verknüpfung herstellen möchten, teilen. Benutzer mit der Rolle "Mitarbeiter" können keine Einladungslinks akzeptieren. 

  1. Ein Benutzer des untergeordneten Unternehmens verwendet den Link, um zu Channable zu navigieren (oder sich anzumelden).
  2. Wählen Sie das Unternehmen aus der Liste aus, auf das Sie dem anfragenden Unternehmen Zugriff gewähren möchten.
  3. Gewähren Sie den Zugriff und überprüfen Sie, ob die Muttergesellschaft auf der Registerkarte "Verknüpfte Unternehmen" angezeigt wird.
Hinweis: Nur für das Mutterunternehmen muss die Funktion "Verknüpfte Unternehmen" aktiv sein. Die Registerkarte "Verknüpfte Unternehmen" wird im untergeordneten Konto angezeigt, aber es können keine neuen Verbindungen erstellt werden.

DE_Access_request.png

Wie kann ich einen Zugang widerrufen?

Wenn Sie einem verknüpften Unternehmen den Zugang entziehen möchten, können Sie dies durch Drücken der Schaltfläche "Entfernen" (ein Mülleimer-Symbol) auf der Registerkarte "Verknüpfte Unternehmen" tun. Falls der Einladungslink nicht innerhalb von 7 Tagen nach seiner Erstellung akzeptiert wurde, verfällt dieser.

DE_Pending_Access.png