La conexión de pedidos de Veepee se diferencia de otras conexiones de pedidos en un par de aspectos, trataremos esas diferencias en este artículo.
Mapea el campo ID en tu feed Veepee
Para que los pedidos coincidan con los productos de tu backend, debes asignar el ID de producto interno de tu backend al campo del paso "Finalizar" (que suele ser el campo "id") a "manufacturer_reference" en el feed de Veepee:
Generar una API key
Para crear una conexión con Veepee necesitas un API token. Así que para poder conectar Channable con el sistema de pedidos de Veepee, necesitarás obtener el token conectado a tu cuenta. Para obtener tu token, sigue estos pasos:
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En tu cuenta de Veepee, ve a Dashboard > [Tu cuenta] > Perfil.
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Designa un nombre para tu token de API (por ejemplo, Channable Order Connection).
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Copia el Token
Crea la conexión
Una vez que hayas obtenido tu token de API, puedes configurar la conexión real en Channable. En Instalación > Configurar pedidos, haz clic en configurar pedidos y, a continuación, en "+ Añadir una nueva conexión". En la siguiente pantalla, tendrás que rellenar la información requerida.
Una vez creada esta conexión, puedes seguir los pasos de esta página para crear la conexión de pedidos.
Devoluciones
Devoluciones automáticas
En la configuración de tu conexión de pedidos de Veepee, tienes la opción de activar "Devoluciones automáticas de Veepee", una vez activado (por defecto está 'Desactivado') emitimos inmediatamente un reembolso por el importe total de la devolución. No es necesario realizar ninguna otra acción en la plataforma Pinkconnect.
Devoluciones manuales
En el caso de que un comprador devuelva un artículo al vendedor directamente, sin solicitar una devolución en Veepee, puedes indicar manualmente que un artículo ha sido devuelto en Channable.
Si vas a la vista general de pedidos y das clic en un pedido de Veepee, en la esquina derecha hay un botón llamado "Procesa la devolución". Una vez pulsado, aparecerá la ventana emergente que ves a continuación:
Para las devoluciones manuales, también se creará un reembolso en Pinkconnect para los ítems seleccionados
Actualización de stock
Por defecto, Channable descuenta el stock de los pedidos marcados como "en espera de aceptación". Cuando incorporas Veepee, tienes la opción de cambiar este valor por defecto y ajustar la forma en que se descuenta el stock de Veepee.
Te recomendamos que mantengas la opción por defecto para no tener discrepancias entre Channable y Veepee.
De lo contrario, puedes elegir (en Veepee) descontar el stock de los pedidos pendientes y en trámite. Puedes hablar de esto con tu gestor de onboarding de Veepee.