Si el canal que deseas no está disponible actualmente en Channable, siempre podemos crear una solicitud para desarrollarlo. Aún así, has de tener en cuenta que normalmente creamos nuestros canales en base a la demanda de los clientes. Esto significa que cuantas más empresas estén interesadas, mayor será la posibilidad de que creemos el nuevo canal.
Si lo que quieres es solicitar un nuevo feed, para poder seguir adelante con tu solicitud y analizar la viabilidad de la creación del mismo, te pediremos que nos proporciones la siguiente información:
- Especificaciones técnicas del feed
- Países en los que la plataforma está disponible
- Árboles de categorías
En caso de que lo que quieras solicitar sea una API, el proceso suele ser el mismo que con el feed pero puede llevar un poco más de tiempo. Esto se debe a que tendremos que hacer una petición directa a nuestros desarrolladores y, dependiendo de la complejidad del canal y la disponibilidad del equipo, el proceso puede llegar a ser un poco más largo y en algunos casos necesitaremos documentación extra.
Por favor, ponte en contacto con nosotros con tu solicitud y la información anterior y empezaremos a estudiar la posibilidad de desarrollar el nuevo canal.
Recuerda que siempre tienes la posibilidad de crear un CSV o XML personalizado según tus necesidades. Puedes seguir los pasos de este artículo en nuestro centro de ayuda.