En el Chequeo de calidad se muestra cualquier error que contiene el feed, además del número de ítems en el que se produce tal error. Al seleccionar el error deseado, se mostrarán todos los ítems que se ven afectados por dicho error. El nivel del error corresponde con el nivel de los campos en el paso de Finalización. Si el nivel del error es obligatorio (rojo) el error se encuentra en los campos azules obligatorios en el paso de Finalización. Si el nivel del error es recomendado (naranja), el error se encuentra en uno de los campos naranjas recomendados del paso de Finalización.
Tipos de error
Existen diversas clases de errores que se pueden mostrar en el Chequeo de calidad. Los errores más comunes son los siguientes:
-
'description'/'size'/'brand' está vacío
-
'availability'/'condition'/'mpn' no está contectado a un campo, comprueba el mapeo en 'Finalización'
-
'id'/'gtin'/'ean' contiene valores que no son únicos
-
'gtin'/'ean' contiene GTIN/EAN inválidos
- 'condition'/'gender'/'availability' contiene valores que no están permitidos
'description'/'size'/'brand' está vacío
¿Qué significa este error? Si el error se muestra, significa que el campo que has asociado en el paso de 'Finalización' se encuentra vacío en ciertos productos. Puedes seleccionar el error y se mostrarán todos los ítems con el campo en cuestión vacío.
¿Cómo soluciono este error? Cómo solucionar este problema depende de la información que falta y si está está disponible en cualquier otro campo de tus ítems. Por ejemplo, si falta la información de talla para algunos productos pero siempre incluyes la talla en el título del ítem, puedes usar la regla de búsqueda de valor para rellenar las tallas que faltan. De todas formas, si la información no se puede encontrar en ningún otro campo, deberás añadirla en tu archivo de importación.
'availability'/'condition'/'mpn' no está conectado a un campo, comprueba el mapeo en 'Finalización'
¿Qué significa este error? Cuando veas este error, significa que en paso de 'Finalización' no has asociado ningún campo interno al campo de nombre de Channable. Si seleccionas el error, serás redirigido al paso de 'Finalización', donde verás el símbolo "-" debajo del campo interno.
¿Cómo soluciono este error? Para solucionar este error necesitas asociar un campo interno al campo del canal necesario en el paso de Finalización. Por ejemplo, para el campo del canal con el nombre "availability" puedes asociar el campo interno "availability".
'id'/'gtin'/'ean' contiene valores que no son únicos
¿Qué significa este error? Los identificadores como id, gtin y ean deberían ser únicos para cada ítem, de manera que no debería haber múltiples ítems con el mismo identificador. En el caso que esto ocurra, te aparecerá este error.
¿Cómo soluciono este error? Existen dos manera de solucionar este error. Si los ítems que comparten código son el mismo ítem, puedes usar la regla para deduplicar ítems. Si por el contrario quieres conservar ambos ítems, porque por ejemplo son dos variantes distintas del mismo producto, deberás cambiar los identificadores en tu archivo de importación.
'gtin'/'ean' contiene GTIN/EAN inválidos
¿Qué significa este error? Existen varias restricciones que pueden hacer un código EAN o GTIN válido y cuando éstas restricciones no se cumplen, el código no se considera válido. Este error muestra los ítems que contienen un código inválido.
¿Cómo soluciono este error? Si el nivel del error es "recomendado" puedes revisar los ítems que contienen el error y cambiar el código a un código válido en tu archivo de importación. Si el código está vacío, no es estrictamente necesario que lo añadas a tu archivo de importación.
Si por el contrario, el nivel de error es "obligatorio" significa que el código es estrictamente necesario y debe ser rellenado correctamente en todos los ítems de tu feed. Puedes excluir los ítems que contienen códigos inválidos de tu feed, o también puedes cambiar los códigos incorrectos de tu archivo de importación para que sean aceptados como códigos válidos.
'condition'/'gender'/'availability' contiene valores que no están permitidos
¿Qué significa este error? Algunos campos solo pueden contener ciertos valores predeterminados por los canales de exportación. Cuando existen valores en un campo que no corresponden a ninguno de los valores de la lista de valores aceptados, aparecerá este error.
¿Cómo soluciono este error? En el paso de Finalización de tu feed puedes ver los valores sugeridos para cada campo. Verás que hay un símbolo de interrogación al final del nombre del campo y al pasar el puntero por encima se abrirá una ventana mostrando un valor de ejemplo. Si el ejemplo contiene una lista entre paréntesis, esos son los únicos valores aceptados, es decir, los predeterminados para ese campo. Si tus valores son distintos a los valores aceptados, puedes reemplazarlos con la regla para reemplazar múltiples valores.
