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¿Cómo configurar una API de eBay?

Este es un artículo del Centro de ayuda de Channable, la herramienta para la gestión de feeds de productos e integraciones de marketplace. Si aún no tienes una cuenta, regístrate gratis o aprende a integrar tu tienda online con eBay.

¿Quieres aprender de forma interactiva todos los aspectos básicos relacionados con la creación de una exportación API, o cómo hacer una configuración avanzada para una API en Channable? Entonces crea una cuenta de Channacademy en la app de Channable a través de este artículo del Centro de Ayuda y comienza con el curso APIs Básicas o APIs Expertas.

Antes de empezar, lee lo siguiente:

  • eBay cobra por cada vez que se crea un anuncio (o un listado, como eBay los llama). Cada 30 días, Channable renueva automáticamente tus listados, por lo que cada 30 días, eBay te cobrará el coste de los listados. Colocamos anuncios como "Hasta que se cancele" , en inglés "Good Till Cancelled"  (si quieres saber más al respecto, dirígete a esta página eBay). 
  • Es posible que tu conexión a eBay caduque después de utilizarla durante un tiempo. Esto dará como resultado una "API fallida" con un mensaje de error. Para actualizar tu conexión, sigue los pasos de este artículo.
  • Asegúrate de que no hayas iniciado sesión en tu cuenta de eBay.

Paso 1 - Crear nueva conexión

Ve al proyecto en el que estás trabajando dentro de tu cuenta de Channable y dirígete a "APIs > +Añadir nueva API > +Añadir nueva conexión". Selecciona eBay. Puedes ahora darle un nombre a la conexión y hacer clic en "Conectar con eBay", entonces serás redirigido a tu entorno eBay.

Inicia sesión con tu correo electrónico o nombre de usuario y contraseña. Asegúrate de que no hayas iniciado sesión en otra cuenta de eBay diferente. Ahora en Channable ya puedes terminar de crear la conexión haciendo clic en "Añadir conexión".

Paso 2 - Configuración de una nueva API de eBay

Ya que has creado una nueva conexión con tu cuenta de vendedor de eBay, regrésate a "APIs" y selecciona tu conexión de eBay.

Aquí puedes darle un Nombre a la API y seleccionar el país en el cual quieres vender tus productos. La configuración de un país tiene un impacto en las políticas del vendedor en ese país en específico. Para más información sobre estas políticas comerciales, consulta el paso 3.3 de este artículo. Selecciona el campo que tú quieras usar para el Único ID por ítem, recomendamos usar el campoid.

Además, es posible configurar un Estatus a tu API. Hay dos opciones:

  • Únicamente verificar: la configuración estándar es "Únicamente verificar". Con el estatus "Únicamente verificar", puedes activar la API para comprobar si hay errores sin publicar nada en eBay. 
  • Publicar: una vez que estés seguro de que quieres publicar tus productos en eBay, puedes cambiar el estado a "Publicar".
Nota I: si has seleccionado la opción "Únicamente verificar" y activas la API, sólo verás la cantidad de errores en el paso "Vista previa". No verás la cantidad de productos exitosos ya que no estás publicando nada todavía.
Nota II: una vez que hayas cambiado el estado en la configuración de la API de "Únicamente verificar" a "Publicar" no podrás volver al modo "Únicamente verificar".

Finalmente, puedes crear un grupo de reglas generales (opcional) y luego dar click en "Continuar".

Paso 3 - Crea tu listado de productos

Sigue los cuatro pasos siguientes para configurar tu listado de productos para eBay.

1. Categorías

Configura las categorías de eBay para tus productos utilizando la función de generar categorías o crea nuevas categorías desde cero. Puedes también usar nuestra Categorización Inteligente, aquí para más información.

2. Reglas

Crea distintas reglas para optimizar los datos de tus productos. Para ver ejemplos, echa un vistazo a nuestro artículo de soporte que explica las reglas más comunes.

3. Crear

En el paso "Crear" puedes encontrar nuestra plantilla preestablecida para los listados de productos. Todo lo que tienes que hacer es rellenarlo haciendo clic en el propio campo y seleccionando el valor correspondiente. Por ejemplo, el campo "Título" debería mostrar el "Título" de tu producto y así sucesivamente. 

El campo "ID del grupo de ítems" se utiliza para combinar varios artículos en un solo listado. Selecciona aquí el campo que contiene el ID de grupo o el ID padre de tus productos. Más adelante, en el paso "Atributos", puedes seleccionar campos para configurar las variantes de los productos agrupados. Si tus productos son simples (es decir, que no tienen variantes), simplemente utiliza el ID del producto, como por ejemplo id.

Si eres propietario de una tienda de eBay, también debes rellenar los campos "ID de categoría de la tienda" y "Nombre de categoría de la tienda". Si no, puedes dejar estos campos vacíos.

Finalmente, también necesitas seleccionar Perfiles para tus políticas de Envío, Pago y Devolución. Si has configurado estas políticas pero no las encuentras, es posible que tengas que habilitarlas primero. Para obtener más información, consulta este enlace. En Channable podrás seleccionar automáticamente los perfiles que has configurado en eBay. Puedes utilizar el nombre de los perfiles visibles en eBay o el id de dichos perfiles que encontrarás en la URL de tu navegador cuando hagas clic en uno de ellos. Si deseas configurar tus perfiles de forma dinámica (es decir, diferentes perfiles para diferentes productos), sigue esta guía.

¡Consejo! Pasa el cursor sobre los signos de interrogación junto a los campos para ver una descripción del campo y sugerencias de los posibles valores. 

Nota I: los códigos EAN/GTIN solían ser obligatorios para publicar artículos en eBay, pero ahora ya no lo son. Para eBay EU: si no tienes códigos EAN/GTIN, selecciona "EAN" como Tipo de ID y asegúrate de asociarlo a un campo que tenga el valor "does not apply" (no se aplica). Para eBay US: si no tienes códigos UPC/GTIN, selecciona "UPC" como Tipo de ID y asegúrate de asociarlo a un campo que tenga el valor "does not apply" (no se aplica).

Nota II: Aunque no es visible en la herramienta, Channable soporta el atributo K-type para la categoría de Coche en el paso Crear. Si deseas utilizar este atributo, ponte en contacto con nuestro departamento de Soporte Técnico, y podrán habilitar esta función para tu API de eBay.

4. Atributos

A continuación deberás rellenar los atributos de cada categoría en el paso "Atributos". En la siguiente captura de pantalla verás un ejemplo de cómo se ven los atributos en nuestra herramienta. Una explicación más detallada de lo que hay que hacer en el paso Atributos se puede encontrar en nuestro artículo de soporte de Atributos.


Nota: si tienes productos con variantes, también debes configurarlos en el paso "Atributos". Al seleccionar un campo como valor de atributo, para algunos campos también puedes marcar la casilla "Utilizar como atributo de variante". Si tienes variantes, necesitas hacer esto para al menos 1 atributo por cada categoría en la que se encuentren tus variantes. De lo contrario, los productos no aparecerán como variantes en eBay. Ten en cuenta que no todas las categorías aceptan la estructura de variantes, sólo las que se especifican en esta página.



Paso 4 - Envía tu listado de productos a eBay

Importante: Channable creará nuevos listados de productos en tu cuenta de eBay, NO se conectará a los productos que ya has publicado en tu cuenta, así que recuerda eliminar todos tus productos de tu cuenta de eBay antes de enviarlos a través de Channable.

Una vez que hayas acabado de configurar tu listado de productos, puedes empezar a enviarlos a eBay. Si aún no has activado el proyecto, ve a "Configuración > Configuración de tienda' > Activar tienda". A continuación, vuelve  "APIs" y ve a la "Configuración de tu API de eBay" y activa también la API. Cuando hagas clic en "Actualizar", tus productos se enviarán a eBay.

Si todavía tienes seleccionado "Verificar únicamente" como estado, tus productos no aparecerán todavía  en eBay. En su lugar, sólo verás los comentarios de error de eBay en el paso de Resultados de tu API en Channable. Cuando estés listo para publicar tus anuncios en eBay, selecciona "Publicar" como estado y vuelve a actualizar la API.

Nota: una vez que hayas cambiado el estado en la configuración de la API de "Verificar únicamente" a "Publicar" no podrás volver al modo "Verificar únicamente".

Paso 5 - Resuelve los errores de tus productos

Después de enviar tus anuncios a eBay, vea la pestaña de Resultados. Al hacer clic en "Errores", podrás ver qué productos tienen errores y no se han podido publicar. Haz clic en un error para ver cuál es el mensaje de error y qué productos tienen ese error. Cuando envíes tus listados con el estado "Publicar", en el paso de Resultados también podrás ver la cantidad de productos que sí se han publicado correctamente (exitosos) .

Nota I: Si se produce un error en una variante de un listado, este error se muestra para cada variante de dicho listado.
Nota II: Los productos publicados no se eliminan automáticamente cuando el stock es 0. Así que si quieres eliminar un producto de tu listado lo debes excluir en tu API de eBay en Channable.