Si tienes problemas con sus listados de Amazon, hay varias cosas que puedes hacer.
En primer lugar, comprueba los errores en la pestaña Errores de la sección Vista previa de tu API de Amazon.
Aquí verás una lista de errores, algunos más específicos que otros. Si tienes problemas para entender cómo solucionar el error, puedes consultar nuestro artículo sobre solución de problemas de errores comunes o consultar este resumen de errores comunes de Amazon para solucionar los errores que encuentres. Si los errores que ves en el paso de Vista previa no aparecen en la descripción de errores comunes o tal vez el error no es lo suficientemente específico, puedes ir a tu cuenta de Amazon y descargar el informe de procesamiento.
¿Qué es un informe de procesamiento?
Además de los errores que puedes encontrar en el paso Vista previa de tu API de Amazon en Channable, Amazon proporciona un Informe de procesamiento. Si tu Vista previa no muestra muchos errores, pero muchos de tus productos aún no han sido aceptados por Amazon, necesitas echar un vistazo al informe de procesamiento. Se crea un informe de procesamiento por cada lote de productos que Channable envía a tu cuenta de vendedor de Amazon.
¿Dónde puedo encontrar el informe de procesamiento?
En tu cuenta de vendedor de Amazon, dirígete a Catalogo (1) > Añadir productos con ficheros (2) > Estado de subida de la hoja de cálculo (3) Haz clic en acciones (4)> Descargar resumen de procesamiento.
¿Cómo puedo usar el informe de procesamiento?
Puedes abrir un informe de procesamiento importándolo a Excel. A continuación, verás varias columnas con información sobre los errores que se producen en tus productos y los productos que se han visto afectados. Consulta esta descripción general de errores comunes de Amazon para resolver los errores que encuentres.