> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/billing-and-payment.md).

# Facturación y pago

Gestiona el uso de la suscripción, las facturas, los plazos de facturación y los métodos de pago de tu cuenta de Channable.

<table data-column-title-hidden data-view="cards"><thead><tr><th>Sección</th><th data-card-target data-type="content-ref">Enlace</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Uso de la suscripción</strong><br>Comprueba tu uso e gestiona el exceso de uso.</td><td><a href="/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/billing-and-payment.md#manage-your-subscription-usage">Facturación y pago</a></td></tr><tr><td><strong>Facturas</strong><br>Accede a las facturas e consulta los pagos pendientes.</td><td><a href="/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/billing-and-payment.md#manage-your-invoices">Facturación y pago</a></td></tr><tr><td><strong>Métodos de pago</strong><br>Gestiona la domiciliación bancaria, tarjeta de crédito oppure pagos de Shopify.</td><td><a href="/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/billing-and-payment.md#manage-your-payment-methods">Facturación y pago</a></td></tr></tbody></table>

***

## Gestiona el uso de tu suscripción

### Comprueba tu uso Attuale

{% hint style="warning" %}

#### Importante

Channable actualizará automáticamente tu suscripción se tu uso supera los límites di tu suscripción. Consulta [Exceso de uso e actualizaciones automáticas](#overuse-and-automatic-upgrades).
{% endhint %}

Para ver el uso de tu suscripción:

{% tabs %}
{% tab title="Versión moderna" %}
Seleziona una compañía, allora abre **Ajustes de compañía**. Llegas In **Planes e precios**.
{% endtab %}

{% tab title="Versión heredada" %}
Seleziona una compañía, allora elige **Planes e precios** da la barra lateral.
{% endtab %}
{% endtabs %}

Aquí puedes encontrar una Visión general de tus Articoli activos, Canales e Proyectos.

Los Ítems que superan los límites de tu suscripción aparecen In rojo.

### Exceso de uso e actualizaciones automáticas

El exceso de uso ocurre cuando Articoli activos, Canales oppure Proyectos superan los límites de tu paquete. Comprueba cada límite In **Planes e precios**. Los límites superados aparecen In rojo.

#### Cronología del exceso de uso

1. Cuando Channable detecta exceso de uso, enviamos el primo correo.
2. Después de 48 horas di exceso de uso, enviamos el correo final. Este correo dice que quedan 24 horas.
3. Después de 72 horas de exceso de uso continuo, Channable actualiza automáticamente tu suscripción.

El periodo de 72 ora usa horas de calendario. Continúa durante las tardes, los fines de semana e días festivos.

Antes del plazo final, evita la actualización automática In una de estas maneras:

* Reduce cada límite excedido para ajustarlo a tu paquete Attuale.
* Seleziona una suscripción adecuada tú mismo. Sigue [Gestiona tu suscripción de Channable](/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/gestiona-tu-suscripcion-de-channable.md#change-your-subscription).

se el exceso de uso continúa, Channable mueve tu Cuenta al siguiente paquete más bajo que admite todo el uso Attuale. Evaluamos Articoli, Proyectos e Canales juntos. El paquete necesario debe cumplir cada límite, no solo el límite que superaste primo.

La actualización automática solo cambia el paquete. Tu plan Core selezionati, módulos e complementos siguen formando parte de tu suscripción. Consulta [Los planes de precios de Channable](/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/los-planes-de-precios-de-channable.md) sobre los límites del paquete e Opzioni.

#### Impacto en la facturación

El nuevo precio de la suscripción es el precio del paquete aplicable, Plus tu plan Core selezionati, módulos e complementos. Puedes ver la nueva suscripción In **Planes e precios**. Puedes ver su factura In la **Facturas** tabla.

Las actualizaciones automáticas no se prorratean. Channable factura el precio mensual completo de la suscripción cambiada el próximo 20, para el siguiente mese. se la actualización automática ocurre después del 20, el precio cambiado aparece en la factura del siguiente ciclo de facturación.

Channable factura In avance. El 20 di cada mese, recibes una factura para el siguiente mese.

***

### Gestiona tus facturas

{% hint style="info" %}

#### Requisito de acceso

Solo los usuarios con el **Propietario** oppure **Empleado** rol pueden acceder a las facturas.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Accede a las facturas

{% tabs %}
{% tab title="Versión heredada" %}
Seleziona una compañía, allora elige **Planes e precios** da la barra lateral.
{% endtab %}

{% tab title="Versión moderna" %}
Seleziona una compañía, allora abre **Ajustes de compañía**. Llegas In **Planes e precios**.
{% endtab %}
{% endtabs %}

Encuentra tus facturas In la **Facturas** tabla. Puedes descargar cada factura como PDF.
{% endstep %}

{% step %}

### Ver facturas pendientes

Para las facturas pendientes, recibirás un correo de recordatorio. Incluye un enlace A el portal de pago online.

1. In el correo de recordatorio, haz clic en **Por favor visita nuestro portal online**.
2. Revisa los detalles de la factura In el portal.
3. Haz clic en **Ver todo las facturas** A ver facturas abiertas e pendientes.
4. Haz clic en **Ver todo las facturas pagadas** A ver facturas cerradas e pagadas.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

#### Pago In adelanto

Facturamos In avance. El 20 di cada mese, recibes una factura para el siguiente mese.

Realiza cambios en la suscripción, incluidos los descensos, **antes del 20 di mese**.

***

### Gestiona tus métodos de pago

#### Paga por domiciliación bancaria \[Recomendado]

La domiciliación bancaria es el método de pago predeterminado para las cuentas de Channable.

{% stepper %}
{% step %}
{% tabs %}
{% tab title="Versión moderna" %}
Abre **Ajustes de compañía** da la barra lateral oppure del desplegable de la compañía.
{% endtab %}

{% tab title="Versión heredada" %}
Mientras estés In una compañía, haz clic en **Ajustes de compañía** da la barra lateral.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endstep %}

{% step %}
Haz clic en la **Métodos de pago** pestaña.
{% endstep %}

{% step %}
Haz clic en **Añadir método de pago**.
{% endstep %}

{% step %}
Introduce la información de tu cuenta bancaria.
{% endstep %}

{% step %}
Haz clic en **Guardar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Paga con tarjeta de crédito

Los pagos con tarjeta de crédito requieren activación por parte de Channable. Contacta con [soporte](https://www.channable.com/contact) A solicitar acceso.

Después de la aprobación, abre **Ajustes de compañía**, allora selecciona la **Métodos de pago** pestaña:

{% tabs %}
{% tab title="Versión moderna" %}
Abre **Ajustes de compañía** da la barra lateral oppure del desplegable de la compañía.
{% endtab %}

{% tab title="Versión heredada" %}
Mientras estés In una compañía, haz clic en **Ajustes de compañía** da la barra lateral.
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="info" %}

#### Nota

se tu Cuenta fue [migrada da Producthero](/css/css-es/readme/migrar-da-producthero-a-channable.md), los pagos con tarjeta de crédito quizá ya estén disponibles.
{% endhint %}

#### Paga a través de Shopify

Los usuarios de Shopify pueden pagar su suscripción de Channable a través de su tienda de Shopify. Consulta [Pagar Channable como usuario de Shopify](/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/gestiona-tu-suscripcion-de-channable/readme.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/billing-and-payment.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.