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# Cómo configurar una conexión de Ordine

Aprende a configurar una conexión de Ordine In Channable A sincronizar devoluciones e ayudar a mantener alineados los estados de Ordine e inventario.

Una conexión de Ordine sincroniza los Pedidos desde los marketplaces en los que publicas hasta tu Plataforma de comercio electrónico, y sincroniza los datos de envío y seguimiento de vuelta al marketplace. Se utiliza para mantener alineados los estados de los Pedidos y el stock, y para sincronizar las devoluciones.

En este artículo, explicaremos cómo configurar una conexión de Ordine en Channable.

***

### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Antes de empezar

**Necesitarás**

* El complemento de sincronización de Ordine activado en tu plan
* [Una plataforma de comercio electrónico compatible](/list-advertise/list-and-advertise-es/pedidos/conexiones-de-ordine/plataformas-de-comercio-electronico-compatibles-para-conexiones-de-ordine.md)
* [Un marketplace compatible](/list-advertise/list-and-advertise-es/pedidos/conexiones-de-ordine/marketplaces-compatibles-para-conexiones-de-ordine.md)
* **ID coincidentes:** Los productos de tu plataforma de comercio electrónico deben coincidir con los productos de tu canal de marketplace (utiliza el mismo ID de producto)

**Información útil**

* Necesitas [un complemento de sincronización de Ordine por cada cuenta de Venditore del marketplace](/list-advertise/list-and-advertise-es/pedidos/conexiones-de-ordine/logica-de-facturacion-de-la-conexion-de-ordine.md)
* Solo puedes utilizar una plataforma de comercio electrónico por proyecto.

{% stepper %}
{% step %}

### Crea una conexión de Ordine

1. Ve a **Instalación > Conexiones de Ordine**.
2. Haz clic en **Añadir conexión**.
3. Seleziona tu plataforma de comercio electrónico y tu canal de marketplace.
4. Para **Nome**, asigna a tu conexión un nombre reconocible (como «Amazon DE - Principal»)
5. Completa los campos adicionales obligatorios para la combinación de tu marketplace y plataforma de comercio electrónico.
6. Haz clic en **Guardar**. No actives tu conexión todavía.
   {% endstep %}

{% step %}

### Configura Configuración avanzada (opcional)

Después de guardar tu nueva conexión de Ordine, aparecerá la <i class="fa-gear-complex">:gear-complex:</i> **Configuración avanzada** opción.

1. Haz clic en <i class="fa-gear-complex">:gear-complex:</i> **Configuración avanzada**.
2. Define la Configuración que quieras.
3. Haz clic en **Guardar**.

Si has salido de esta página, puedes volver a ella yendo a **Instalación > Conexiones de Ordine** y seleccionando **Configuración** en **\[tu conexión de Ordine]**.

Las Opzioni disponibles dependen del marketplace.

*Más información:* [Configuración avanzada de la conexión de pedido](/list-advertise/list-and-advertise-es/pedidos/configurar-la-instalacion-de-pedidos/configuracion-avanzada-de-la-conexion-de-pedido.md)

{% hint style="warning" %}
De forma predeterminada, Channable sincronizará las devoluciones de Ordine para las plataformas de comercio electrónico y los marketplaces compatibles. Puedes desactivar esta opción en tu Configuración avanzata.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Configura los ajustes del transportista

Configura los ajustes de transporte para garantizar que Channable envíe al marketplace los datos correctos de seguimiento y del transportista para cada Ordine.

{% hint style="info" %}
Si tienes previsto utilizar los servicios logísticos del marketplace, puedes omitir este paso.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Si no se ha selezionati un transportista predeterminado, los códigos de Track\&Trace (T\&T) no se añadirán a tus Pedidos.
{% endhint %}

<details>

<summary>Utilizo un transportista</summary>

Ve a **Instalación > Transportista**.

1. Seleziona un **Transportista predeterminado**. Este transportista se aplicará a todos los Pedidos (para todas las Conexiones de Ordine), salvo que se especifique lo contrario mediante el mapeo de transporte

</details>

<details>

<summary>Utilizo multiplo transportistas</summary>

1. Ve a **Instalación > Transportista**.
2. Haz clic en **Añadir mapeo de transporte** para crear reglas basadas en diferentes patrones de códigos de seguimiento.
3. Seleziona un **Transportista predeterminado**. Este transportista se aplicará a todos los Pedidos (para todas las Conexiones de Ordine) que no cumplan las reglas de tu mapeo de transporte.

</details>
{% endstep %}

{% step %}

### Enviar pedidos de prueba (opcional)

Enviar un Ordine de prueba comprueba si Channable puede enviar y recibir información correctamente da tu plataforma de comercio electrónico. No comprueba si puede recibir información de tus Canales de marketplace.

{% hint style="warning" %}
Asegúrate de que el ID de producto introducido para tu Ordine de prueba coincida con el ID único de tus Articoli en tu plataforma de comercio electrónico.
{% endhint %}

1. En tu plataforma de comercio electrónico, comprueba que los Articoli que quieres probar tengan al menos 4 Articoli en stock y estén importados en Channable.
2. Ve a **Instalación > Conexiones de Ordine**.
3. En **\[tu conexión de Ordine]**, haz clic en **Enviar prueba > Enviar pedidos de prueba**.
4. Proporciona la siguiente información:
5. **ID de producto:** Introduce el ID de producto de un Articolo de tus Articoli importados. Este ID debe ser el mismo ID único que se utiliza para ese Articolo en tu plataforma de comercio electrónico.

{% hint style="info" %}
**Y**puedes probar multiplo productos separando los ID con comas.
{% endhint %}

6. **País:** Seleziona un país en el que vendes este Articolo.
7. Haz clic en **Enviar pedidos de prueba**. Channable realizará la prueba utilizando información de producto aleatoria (p. ej., precio, Descrizione).

Si tiene éxito, tu Ordine de prueba aparecerá en tu plataforma de comercio electrónico y en tu Cuenta de Channable.

{% hint style="danger" %}
No proceses los Pedidos de prueba.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Activa tu conexión

Después de realizar correctamente un Ordine de prueba, puedes activar tu conexión.

1. Vuelve a **Instalación > Conexiones de Ordine**.
2. En **\[tu conexión de Ordine]**, haz clic en **Configuración**.
3. Haz clic en **Activar conexión de Ordine**.
4. Haz clic en **Guardar**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

Channable recupera nuevos Pedidos del marketplace conectado y envía la información relacionada a tu plataforma de comercio electrónico.&#x20;

{% hint style="info" %}
Si se trata de una nueva conexión de Ordine, la recuperación de la información de los Pedidos puede tardar hasta 24 horas.
{% endhint %}

### Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Puedo conectar multiplo plataformas de comercio electrónico con multiplo Marketplaces en Channable?</summary>

Una conexión de Ordine conecta **una plataforma de comercio electrónico** A **un marketplace**.

Esto significa que, si quieres que los Pedidos de un marketplace se envíen a una plataforma de comercio electrónico diferente, tendrás que Crea un nuevo proyecto para esa conexión.

</details>

<details>

<summary>Tengo Pedidos gestionados por el Marketplace, ¿cómo puedo configurar esto?</summary>

Necesitas una conexión de Ordine independiente para los Pedidos gestionados por el marketplace.

Por ejemplo: si tienes Pedidos AFN y MFN, o Pedidos FBR y FBB, necesitarás dos Conexiones de Ordine independientes.

[Más información](/list-advertise/list-and-advertise-es/pedidos/procesamiento-de-pedidos-devoluciones-e-cancelaciones/fulfilled-by-marketplace.md)

</details>

<details>

<summary>Mi plataforma de comercio electrónico no es compatible, ¿qué hago ahora?</summary>

Si tu plataforma de comercio electrónico no es compatible, puedes utilizar nuestra API de Channable para una conexión de Ordine.

&#x20;[Más información](/list-advertise/list-and-advertise-es/pedidos/conexiones-de-ordine/plataformas-de-comercio-electronico-compatibles-para-conexiones-de-ordine/como-a-configurar-su-api-de-channable-para-una-conexion-de-ordine.md)

</details>

<details>

<summary>Utilizo Magento o PrestaShop, ¿cómo configuro una conexión de Ordine?</summary>

* Magento 2: Sigue las instrucciones en [¿Cómo configuro el plugin de Pedidos de Channable In Magento 2?](/list-advertise/list-and-advertise-es/pedidos/conexiones-de-ordine/plataformas-de-comercio-electronico-compatibles-para-conexiones-de-ordine/como-configuro-el-plugin-de-pedidos-de-channable-in-magento-2.md)
* Prestashop: Debes ajustar la Configuración del plugin de Channable. En la **Configuración** sección del plugin de Prestashop, verás todos los parámetros diferentes que tienes que configurar para que funcione tu conexión de Ordine.

</details>


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