¿Dónde puedo encontrar los errores de Google Ads?
Para ver si alguna parte de tus campañas de Google Ads contiene errores, ve al paso de Vista previa de tu generador de anuncios. Aquí verás diferentes pestañas para los diferentes elementos de tus anuncios de Google, como campañas y grupos de anuncios. Haz clic en la pestaña para ver los errores y para filtrarlos, selecciona "Por error" en el menú desplegable de Filtro.
Ahora verás los elementos que contienen errores y en la columna "Estado" se mostrará el error o errores que se están produciendo.
Haz clic en el nombre del error y verás más información, como por ejemplo qué es lo que lo ha provocado y qué tipo de error es.
Errores comunes de los anuncios de Google
1. Violación a la política
2. Línea demasiado ancha / Demasiado larga
3. Caracteres ilegales
4. Conexión con una cuenta del administrador de anuncios de Google
5. Invitar a varios ID de diferentes cuentas
6. Cuenta vinculada al máximo de usuarios
7. Configurar el generador de anuncios de manera incompleta
8. Crear grupos de anuncios, anuncios y la información de los anuncios en diferentes niveles
9. No hay target o target inusual
10. Uso incorrecto de los personalizadores de anuncios
11. Error de exención de políticas
1. Conclusión de la política
Si encuentras este error, has infringido una de los requerimientos de Google que deben seguirse al crear anuncios.
Para obtener más información sobre este requerimiento en cuestión y sobre cómo solucionar el error, haz clic en la barra de error roja y ajusta el texto para que cumpla con la política necesaria.
2. Línea demasiado ancha / demasiado larga
Este error aparece cuando el número de caracteres de uno de los elementos de tu anuncio de texto excede su límite.
Haz clic en la barra de error roja para ver qué elemento de tu anuncio de texto está afectado y ajustar la longitud de los textos. Ten en cuenta que Google utiliza los siguientes límites:
Título 1 (30 caracteres)
Título 2 (30 caracteres)
Tiítulo 3 (30 caracteres)
Descripción 1 (90 caracteres)
Descripción 2 (90 caracteres)
Ruta URL 1 (15 caracteres)
Ruta URL 2 (15 caracteres)
3. Caracteres ilegales
Cada vez que te encuetras con este error, estás utilizando caracteres en tu anuncio que no son aceptados por Google.
Haz clic en la barra de error roja para ver en qué parte del texto se produce el error y cambia el texto para que no se utilice el carácter ilegal. El carácter que más a menudo desencadena este error es el signo de exclamación ( ! ), ya que Google no acepta títulos que contengan signos de exclamación.
4. Conexión con una cuenta del administrador de anuncios de Google
Al añadir una conexión con Google Ads en Channable, debes conectarte a una cuenta de cliente, no a una cuenta de administrador. Necesitamos invitar a esta cuenta de Google Ads desde nuestra cuenta MCC de Google Ads de Channable. Si te conectas con una cuenta de administrador, se producirán errores en los anuncios de texto, en los anuncios de shopping y en Channable Insights
Si encuentra errores debido a la conexión de una cuenta de administrador, crea una nueva conexión y asegúrate de que esté conectada con una cuenta de cliente.
5. Invitación de varias identificaciones de cuenta
Cuando nos pides que invitemos a una lista de ID de cuentas o conexiones que aún no están creadas en Channable, no podemos enviar una invitación. Un ejemplo sería si nos envías una lista de IDs de cuentas de NL, DE, FR y UK, mientras que sólo tienes la conexión NL lista. Queremos asegurarnos de que lo que exportas tiene sentido, porque algunas configuraciones ya no pueden ser cambiadas después de que se ha hecho la exportación.
Primero configura la conexión y construye las plantillas de anuncios antes de pedir la invitación a nuestra cuenta MCC.
6. Cuenta vinculada al máximo de usuarios
Este error significa que tu cuenta ha sido vinculada al máximo número de usuarios y por lo tanto Channable no puede ser vinculado.
Desvincula a uno de los usuarios de tu cuenta siguiendo las instrucciones de este artículo: https://support.google.com/google-ads/answer/7456531?hl=es
7. Configurar el generador de anuncios de manera incompleta
Este error significa que no has establecido la configuración de los anuncios de texto, no has creado plantillas de anuncios o no has colocado palabras clave. Esto se reduce a lo mismo que el error 4. Queremos asegurarnos de que lo que exportas tiene sentido, porque algunas configuraciones ya no pueden ser cambiadas después de realizar la exportación.
Nota: no olvides cambiar los valores por defecto de la campaña y el título en los pasos de campañas/grupos de anuncios a un valor estático o un campo dinámico deseado.
Establece la configuración de los anuncios de texto, construye las plantillas de anuncios y coloca las palabras clave antes de pedir la invitación a nuestra cuenta de MCC.
8. Crear grupos de anuncios, anuncios y la información de los anuncios en diferentes niveles
Esto implica que has creado grupos de anuncios a nivel de marca o categoría, pero has utilizado, por ejemplo, el campo de enlace normal para la URL final.
Es importante comprobar si los campos utilizados en las plantillas de anuncios y en las palabras clave coinciden con el nivel del grupo de anuncios. Por lo tanto, digamos que el grupo de anuncios se establece a nivel de marca, entonces no puedes utilizar el campo de enlace en la URL final porque no deseas aterrizar en una página de producto específica. Quieres aterrizar en una página de descripción de la marca. Lo mismo ocurre con las palabras clave, sólo quieres usar los campos correspondientes al nivel del grupo de anuncios. En resumen, utiliza sólo los campos que estén en el mismo nivel que el grupo de anuncios.
Nota: no utilices campos específicos de enlace, título o cualquier otro elemento cuando tu grupo de anuncios sea más amplio que el nivel del elemento.
9. No hay target o target inusual
Este error significa que no has establecido el objetivo (target) o que has establecido un objetivo inusual. Por ejemplo, ha establecido "Afganistán" como país y "árabe" como idioma, porque son los primeros de la lista.
Este objetivo ya no se puede cambiar después de hacer la exportación, así que asegúrate de configurarlo correctamente.
10. Usar incorrectamente los personalizadores de anuncios
Esto significa que todas tus plantillas principales tienen un personalizador de anuncios. La política publicitaria de Google/Microsoft especifica que debe haber al menos una plantilla principal sin un personalizador de anuncios. Puedes encontrar más información sobre los personalizadores de anuncios aquí.
11. Error de exención de políticas
Este error significa que tus anuncios o palabras clave infringen las políticas de Google Ads, aquí tienes los pasos para solucionarlo de forma que Channable pueda crear anuncios con estas palabras clave. En primer lugar, crea un anuncio en tu entorno de Google Ads. Este anuncio debe incluir la palabra clave que obtuvo el error de exención de política, ten en cuenta que Google dará un error de política, pero tendrá que guardar el anuncio de todos modos. Ahora, dirígete a tu cuenta de Google Ads a "Herramientas y configuración" > "Configuración" > "Administrador de políticas" o haz clic en este enlace. Importante: Debes haber iniciado sesión; de lo contrario, no podrás acceder correctamente a este enlace. Selecciona la exención y haz clic en "reenviar para revisión". Asegúrate de seleccionar "todos los anuncios de esta cuenta". Consulta esta explicación de Google para ver todos los pasos. Google comenzará la revisión y, cuando haya terminado y se apruebe la exención, Channable debería poder publicar los anuncios. Esto puede tardar algunos días y después de estos días es necesario eliminar el anuncio creado manualmente en tu cuenta de Google Ads.