Con nuestra API de Bol puedes enviar fácilmente tus ofertas de productos a este canal y actualizar su información de stock y precios todos los días. Sin embargo, la primera vez que envíes tus productos a Bol(o cuando hayas agregado nuevos productos que no hayan sido enviados a Bol anteriormente), es posible que no cuentan con todo el contenido obligatorio para Bol.
¿Cómo puedo ver si mis productos son desconocidos para Bol?
En tu cuenta de vendedor de Bol verás un error para estos productos. En la vista general de productos, verás el mensaje "Productinformatie zwak (offline)" (información de producto débil).
Además, el nivel de existencias de estos productos se mantendrá en 0 mientras que el contenido del producto no es suficiente para publicarlo en el sitio web. Las imágenes de estos productos tampoco serán visibles en Bol cuando no se conozcan los códigos EAN en la base de datos de Bol.
En Channable puede que no veas los errores directamente; tus productos pueden incluso mostrarse como "Exitosos" en el paso de Resultados, pero luego mostrar "información débil del producto" en tu cuenta de Bol.
Esto significa que no estás enviando ningún contenido (información de producto) para estos productos a Bol todavía, pero las ofertas fueron enviadas con éxito. Bol necesita añadir los productos desconocidos a su base de datos EAN incluyendo todo el contenido obligatorio, antes de que acepten las ofertas de los productos y los publiquen en tu cuenta.
¿Cómo resuelvo el problema?
Para poder enviar todo el contenido requerido a Bol, necesitas completar el paso de Categorías y Atributos en la API de Bolen Channable.
Paso 1: Completa los pasos de Categorías y Atributos en tu API de Bol
Categorías
Navega al paso de Categorías en tu API de Bol y categoriza tus productos. Puedes usar la función de generar categorías para ayudarte a configurar las categorías, o puedes añadir categorías manualmente. Además, puedes consultar la función de categorización inteligente para que la categorización de tus productos sea aún más fácil.
Atributos
Al navegar a la pestaña de Atributos en tu API de Bol verás todas las categorías que has establecido en el paso Categorías. Los atributos son diferentes para cada categoría, así que asegúrate de revisarlos todos usando nuestro artículo de soporte del constructor de atributos.
Si has completado las categorías y atributos en tu API de Bol, navega a la vista general de APIs y ejecuta la API haciendo clic en el botón azul "actualizar".
Paso 2: Optimizar la información en Channable
Después de enviar los datos de tus productos, puedes encontrar los comentarios en la pestaña de resultados de tu API de Bol. Si envías algún contenido que no cumple con los requisitos o valores válidos, verás errores como los que se muestran en la siguiente captura de pantalla:
Utiliza las reglas para optimizar tus datos y usa nuestro artículo de soporte acerca del constructor de atributos como guía para optimizar la información en el paso de Atributos en tu API de Bol en Channable. Después de que hayas optimizado los datos en Channable, navega a la vista general de las APIs y ejecuta la API haciendo clic en el botón azul "Run now".
Paso 3: Repite hasta que se resuelvan todos los errores
Puede ser que una ronda de resolución de errores no resuelva todos los problemas de tus productos desconocidos por la plataforma. Si todavía ves el mensaje "Productinformatie zwak (offline)" en tu cuenta de Bol, repite el paso 2 hasta que el error haya desaparecido de la pestaña de resultados.
Ten en cuenta que aunque no haya errores en la información de tu producto, el equipo de Bol puede necesitar algún tiempo para procesar la información, y puede que más adelante desaprueben la información de tu producto.