¿Cómo funcionan las actualizaciones de stock?
Dónde hay pedidos hay stock. Para prevenir las situaciones en las que un consumidor realiza el pedido de un producto que ya no encuentra en stock, Channable realiza actualizaciones de producto. Cuando Channable recibe una orden ésta es creada en la web y el número de stock es reducido tanto como productos han sido ordenados. El número de stock es ajustado de manera similar en el mercado.
El único sitio donde no se reduce el número de stock es en la herramienta de Channable. Si revisas el resumen de stock verás que el número corresponde al número de stock correspondiente al tiempo de la última actualización del archivo de importación. Esto sucede porque el proceso de actualizaciones de producto es independiente a la actualización diaria de importación y exportación de Channable.
Importante: Si tienes una conexión de pedidos y quieres realizar una actualización manual de tu export, primero actualiza siempre el archivo de importación. De lo contrario, el número de stock actualizado por la conexión de pedidos será reescrito de manera errónea por el número de stock registrado en Channable.
En Channable
En Channable puedes ver las actualizaciones de stock navegando a la pestaña Pedidos > Actualización de producto. Aquí puedes ver las actualizaciones de inventario por producto y por actualización. Puedes ver o bien un número equivalente al cambio de stock o un símbolo tic. El tic simboliza que la webshop no controla el número de inventario de ese producto y por ese motivo no debe ser cambiado. Channable verifica si hay actualizaciones de producto cada 5 minutos.