Algunas conexiones API caducan pasado un determinado período de tiempo. Estas conexiones son:
- Amazon
- eBay
- Marktplaats
- Bol.com
- Wish
- Afosto
- Microsoft Ads
- Google Analytics
- Google Shopping
- 2dehands.be/2ememain
- AliExpress.
Si no actualizas la conexión a tiempo, tu API mostrará un un error. Si has habilitado las notificaciones de error en tu cuenta Channable, recibirás una notificación por correo electrónico al respecto. Si la API falla debido a un token caducado, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para actualizarlo.
IMPORTANTE: inicia sesión con la misma cuenta de vendedor utilizada al crear la conexión inicial. Te recomendamos que actualices la conexión utilizando el modo incógnito de tu navegador. Al utilizar el modo de incógnito de tu navegador, siempre se te pedirá que inicies sesión en la cuenta de vendedor, que puede variar según el país. De este modo, evitarás que tu navegador inicie sesión en la cuenta de vendedor incorrecta al actualizar la conexión.
¿Cómo puedo actualizar mi(s) conexión(es) existente(s)?
Cuando una API falla debido a un token caducado, navega al menu APIs y haz clic en "Configuración". Aquí podrás encontrar la conexión actual de la API. A continuación, haz clic en la imagen de la conexión. En la esquina inferior derecha encontrarás la opción de "Actualizar conexión".
Otra forma de llegar hasta aquí es hacer clic en "conexiones" en el menú desplegable debajo del nombre de tu empresa en la esquina superior derecha. Busca la conexión que estés utilizando para la API y haz clic en "editar". Llegarás a la misma pantalla en la que puedes hacer clic en "Actualizar conexión" en la esquina inferior derecha.
Después, aparecerá una ventana emergente preguntando si estás seguro de que quieres actualizar la conexión.
Nota: si no completas el proceso, puede que termines con una conexión rota.
Haz clic en "Actualizar conexión" para continuar con el proceso. Serás redirigido a la página de inicio de sesión del marketplace en cuestión, o a una página de confirmación en el caso de que ya hayas iniciado sesión.
Confirma en dicha página y serás redirigido a Channable, donde deberás seleccionar "Actualizar conexión" por última vez.
¡Enhorabuena! Has actualizado la conexión.