¿Qué es un informe de integración?
Un informe de integración es una visión general de las creaciones de productos que se envían a través de la API de Cdiscount. En este archivo puede encontrar información sobre los principales errores que puedes encontrar en la pestaña Resultados de la API de Cdiscount en Channable:
- Error 9000: Product already exists : you can add an offer on this product (see Offers management on the sellerzone): El producto ya existe en la base de datos de Cdiscount: Puedes simplemente ignorar este error.
- Error 9924: Produit : Les informations renseignées dans vos libellés et descriptifs ne sont pas assez claires pour déterminer la catégorie à associer. Si vous ne détectez pas d’erreur, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Aide » de votre espace vendeur. Si obtiene este error, consulta este artículo en nuestro Centro de Ayuda para comprobar los requisitos de Cdiscount en relación con la creación de productos
- Error 5424: Produit : Product already submitted and still being processed manually by the marketplace staff. El procesamiento de los nuevos productos puede tardar unos días, sin embargo, si este mensaje aparece durante demasiado tiempo, puedes contactar con el soporte al vendedor de CDiscount.
- Error 3300: Product created. You can add an offer of this product. Esto significa que el contenido ha sido aprobado para este producto y la oferta (precio, stock, etc.) se añadirá a él durante la próxima actualización de la API.
¿Cómo puedo descargar mi último informe de integración?
El informe de integración lo puedes encontrar en tu cuenta de vendedor de Cdiscount en Reports > New products integration:
¿Qué es un informe de modificación de datos?
Un informe de modificación de datos es un resumen de las actualizaciones realizadas sobre los productos existentes en la base de datos de CDiscount. En este informe, para todos los productos que se han actualizado correctamente, verás la mención "Oferta actualizada". De lo contrario, puedes encontrarte con uno de estos errores:
- Error 1324: Product : Non-existent - Ask for the creation in the « Product creation » of the seller interface. Esto significa que tu producto debe ser creado primero, antes de que se le pueda añadir una oferta. La creación de un producto se hace automáticamente si se rellena toda la información requerida. Comprueba el informe de integración para ver el estado de la creación de este producto.
- Error 2403: Seller product reference : An offer already exists on this product with another reference, the change is not possible, please take the former reference. En este caso, debes enviar un archivo a Cdiscount que contenga tu nueva referencia para poder realizar el cambio (el "ID único por artículo" en la ficha Configuración de la API de Cdiscount). Para obtener más información, pónte en contacto con nosotros.
- PACKAGE_REJECTED: The package was rejected by CDiscount. Cuando pasa esto, todos los datos enviados están siendo rechazados. Esto puede suceder porque estamos enviando valores incorrectos o vacíos para uno de los principales atributos (por ejemplo, el 'precio'). El informe de modificación detallará qué atributo está causando esto.
¿Cómo puedo descargar mi último informe de modificación de datos?
El informe de modificación de datos se puede encontrar en tu cuenta de vendedor de Cdiscount yendo a Reports > Add/Modification of commercial informations:
