Para poder revalorizar una oferta, necesitamos saber si el producto existe en Bol.com. Descargamos el catálogo de Bol.com una vez al día, bajando los archivos de su servidor FTP. Este catálogo nunca es el catálogo completo de Bol.com. Esto se debe a que los archivos están destinados originalmente a los afiliados, y Bol.com no quiere que todos sus productos se vendan en los sitios web de los afiliados. Así que sólo los artículos que están (1) categorizados en Bol.com y (2) en una categoría apoyada por los afiliados pueden ser revalorizados. Puedes encontrar estas categorías aquí: https://partnerblog.bol.com/support/handleidingen/productfeeds/.
Si un producto no cumple estos dos requisitos, la vista previa del producto de Repricer mostrará el mensaje "EAN no es conocido por Channable":
Solucionando problemas del mensaje "EAN no es conocido"
En primer lugar, compruebe si esta oferta existe en Bol.com y si se encuentra en una categoría. Puedes pegar el código EAN en la barra de búsqueda (en Bol.com) y luego comprobar las especificaciones del producto. Hay un encabezado que dice "Je vindt dit artikel in:". En función del resultado, realice uno de los siguientes pasos:
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Si no existe en Bol.com, todavía no podemos revalorizarlo porque no existe. El producto relacionado con este EAN necesita ser listado en Bol.com primero a través de la API de Bol.com en Channable.
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Si existe en Bol.com pero no tiene categoría, asegúrese de rellenar las categorías y los atributos obligatorios en Channable. Al enviar la categoría aumentan las posibilidades de que aparezca en los archivos descargados.
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Si existe en Bol.com, y tiene una categoría, pero después de 24 horas el mensaje de error en Channable sigue existiendo: Envíe un correo electrónico a partner@bol.com. Incluya en el correo que necesita que el artículo sea añadido en los archivos aquí https://partnerblog.bol.com/support/handleidingen/productfeeds/.
Nota: No podemos garantizar si Bol añadirá los EAN que les envíes a sus archivos y cuándo lo hará. Se trata de un asunto interno de Bol.com sobre el que no tenemos ningún control.