Zalando es un mercado centrado en la moda. Zalando, en comparación con otros marketplaces, tiene políticas y procesos más estrictos que debes seguir si quieres anunciarte en Zalando. Por ejemplo, Zalando bloqueará automáticamente las nuevas cuentas de comerciantes para revisar y aprobar la información de los productos del vendedor.
En este artículo, explicaremos todo lo que necesitas saber antes de empezar a configurar una API de Zalando y explicaremos los requisitos para vender en Zalando usando Channable.
Requisitos para comenzar con Channable
La siguiente lista muestra los requisitos que debes cumplir para utilizar la API de Zalando en Channable. Los requisitos se explican con más detalle a continuación en cada artículo.
- Aprobado para vender en el Programa de Socios de Zalando utilizando Channable
- Etapa de preparación de marca superada
- Tener acceso a una cuenta de zDirect
- Poder utilizar nuestra conexión de pedidos porque Zalando no ofrece una interfaz para gestionar los pedidos.
- Conoces los requisitos para que los artículos sean aprobados en Zalando, por ejemplo las imágenes y documentos de cumplimiento de pedidos.
Programa de socios de Zalando
La conexión actual de la API está creada para el Programa de Socios de Zalando y no es compatible con Zalando Connected Retail.
Zalando tiene dos programas que ofrece:
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Programa de socios de Zalando - Tanto para marcas como para multimarcas. Las marcas existentes no requieren comprobaciones adicionales, mientras que para las marcas que no existen en Zalando, es necesario rellenar la "lista de prospección de marcas", que forma parte del flujo de incorporación de Zalando.
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Zalando Connected Retail - Sólo se utiliza para vender en el país de origen de una tienda. La configuración se realiza a través de un feed, pero esto aún no esta integrado. Si quieres vender en otros/múltiples países, tienes que aplicar para el Programa de Socios de Zalando.
Para más información acerca del programa de socios, consulta esta página.
Etapa de preparación de marca
Si formas parte del programa de socios de Zalando y quieres vender eventualmente en Zalando, debes cumplir con los requisitos de preparación de marca de Zalando. En esta página, encontrarás lo que necesitas para cumplir.
zDirect
zDirect es el portal del vendedor que los participantes del Programa de Socios de Zalando pueden utilizar para la incorporación de artículos, comprobar el estado de sus ventas e invitar a socios técnicos (como Channable) para gestionar partes específicas de su cuenta.
Cumplimiento de pedidos
Cada parte del manejo de órdenes tiene que pasar a través de la API, no es posible hacer nada relacionado con los pedidos en zDirect. Por lo tanto, para poder vender en Zalando es necesario utilizar también una conexión de pedidos.
Hay 3 acciones que los usuarios deben realizar en relación con el cumplimiento de pedidos:
- Confirmación de Envío
- Indicar una posición de pedido como devuelta
- Anulación de pedidos.
Si por alguna razón no te es posible manejar las acciones anteriores, hay una opción en la herramienta Channable para cada una de estas acciones. Lee este artículo, dónde y cómo utilizar estas acciones en la herramienta.