Puedes encontrar todas nuestras conexiones Mirakl compatibles en esta sección de nuestro centro de ayuda. Cuando te anuncias en una plataforma Mirakl y recibes un pedido de un consumidor, hay dos maneras de cumplir el pedido:
- Manejado por el vendedor
Con esta opción, el minorista -es decir Tú- envía el pedido al consumidor. - Manejado por un tercero
En este caso, Tu almacenas algunos de tus artículos (o parte de las existencias de los mismos) en un tercero y cada vez que se pide un producto, este tercero se encarga de la entrega.
Gestión de pedidos Manejado por el vendedor/Manejado por un tercero
Cuando un consumidor pide un producto en una plataforma Mirakl, el pedido se crea en tu cuenta Mirakl. Channable actúa entonces como intermediario, obtiene el pedido de Mirakl y lo envía a tu plataforma de tienda web (Magento, Lightspeed, Woocommerce, etc.). Además, la cantidad que se pide se resta del stock en tu sistema para asegurarse de que el stock de tus artículos está actualizado. Para los pedidos manejados por el vendedor, este enfoque funciona sin problemas.
En el caso de los pedidos manejados por terceros, no es necesario restar las existencias, ya que el vendedor no es el que realiza el envío. Cuando Channable recibe los pedidos de tu cuenta Mirakl, el pedido muestra si el cumplimiento es manejado por el vendedor o manejado por terceros: en los pedidos cumplidos por terceros añadimos -fulfillment_center_code al id del canal, donde el código del centro de cumplimiento es el identificador del centro de cumplimiento que se encargará del manejo. Los pedidos manejados por el vendedor no tienen este apéndice.
Además, un pedido manejado por el vendedor tendrá un estado diferente al de un pedido manejado por un tercero: Los pedidos realizados por el vendedor tendrán el estado "abierto" mientras que los pedidos manejados por terceros tendrán el estado "enviado".