Esta guía proporciona una guía clara, paso a paso, para el proceso automatizado de invitación MMC. Se detalla cada paso necesario y se ofrece información sobre cómo hacerlo.
¿Cómo invitar a una nueva cuenta de cliente?
Al crear una nueva conexión se enviará automáticamente una invitación a tu cuenta de cliente de Google (o tu cuenta de Google Ads Manager, que puede ser necesaria para Channable Insights). Para iniciar este proceso, hay que utilizar el nuevo tipo de conexión llamadoGoogle Ads
Ve a la pestaña Conexiones en el menú de la izquierda. Haz clic en "+Añadir una nueva conexión" y esta pantalla de conexiones aparecerá y aquí podrás encontrar la conexión para Google
Haz click en la conexión de Google Ads
e ingresa el ID correcto de Google Ads, y proporciónale un nombre a la conexión.
A continuación, haz clic en "Conectar con Google Ads". Tendrás que iniciar sesión en Google y después tendrás que dar permiso a Channable aceptando la invitación, posteriormente podrás añadir la conexión en Channable.
Tools and settings
> Linked accounts
> Google Ads
).Errores comunes
Es posible que te encuentres con algunos problemas al intentar conectar Channable con tu cuenta de cliente de Google. Estos son algunos de los problemas que puedes encontrar y sus soluciones.
"El cliente estaría vinculado más de una vez en una jerarquía. Desvincula el administrador existente de la cuenta de cliente o utiliza la cuenta de administrador existente para gestionar la cuenta de cliente"
Este error se produce cuando una cuenta ya está gestionada por otra cuenta gestora. Una cuenta sólo puede vincularse una vez dentro de la misma jerarquía de administradores. Puedes encontrar más información sobre cómo solucionar este problema en esta página de asistencia de Google.
"El cliente ya ha sido invitado. Acepta la invitación pendiente en tu cuenta de cliente de Google"
Cuando veas este mensaje, significa que ya hemos enviado una invitación a la cuenta de cliente de Google. Comprueba tus invitaciones pendientes y acepta la invitación enviada desde Channable. Si de algún modo la invitación no está visible en tu cuenta de cliente de Google, ponte en contacto con nuestro departamento de Soporte para que puedan ayudarte.