Ceci est un article du Centre d'aide de Channable, l'outil de gestion des flux de produits et d'intégration des places de marché. Si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous gratuitement ou découvrez comment Channable peut vous aider à intégrer votre boutique en ligne avec Bol.com.
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Pour Bol.com, il existe deux types d'erreurs. Les erreurs qui doivent être corrigées, mais aussi les messages d'erreur qui sont des avertissements et ne nécessitent pas forcément une attention particulière. Vous trouverez ci-dessous la différence, ainsi que les raisons de ces avertissements.
Les erreurs qui sont des avertissements
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REJECTED - Il s'agit d'erreurs telles que "The system has opted for the product information of others". Bol.com indique ainsi qu'il a choisi d'utiliser les données/l'image d'un autre vendeur. Il s'agit davantage d'un avertissement que d'un véritable message d'erreur. Nous affichons ce message, car il explique pourquoi les données de votre produit ne sont pas visibles sur Bol.com.
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REJECTED_BY_BRAND_AUTHORITY, identique à REJECTED mais avec davantage d'informations.
- Image not processed again/IMAGE_RATE_LIMITED - Si nous envoyons un produit pour la première fois via Channable, nous téléchargerons un lien d'image pour la première fois. Si le contenu de ce produit change ensuite, mais que le lien d'image reste le même, nous afficherons cette erreur. L'erreur signifie simplement que Bol.com n'a pas traité le même lien d'image une seconde fois.
Les erreurs à corriger
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TIMED_OUT- L'envoi des images a pris trop de temps et a entrainé un dépassement de délai. Réexécuter l'API peut résoudre ce problème.
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UPLOAD_REJECTED - Cela indique pourquoi l'image n'a pas été mise en ligne. Les raisons peuvent être multiples. Dans cet article (en néerlandais) de Bol.com , vous trouverez les exigences relatives aux images. Vous trouverez ci-dessous un exemple de message d'erreur.
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NOT_VALID_FOR_IMPORT - Identique à UPLOAD_REJECTED.
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SCORED_OTHER_IMAGE_WON - Cela signifie que le système a sélectionné une image différente de celle que vous avez choisie pour un emplacement spécifique (par exemple, FRONT IMAGE). Le message d'erreur indique : "The file is not selected, other image for this slot has a higher quality."
- REJECTED_NO_DATA - Il manque des données dans le champ concerné pour ce produit. Veillez à remplir ces champs avec des règles ou à exclure ces produits.