Grâce à notre connexion Amazon Ads, vous pouvez facilement créer des campagnes d'annonces sponsorisées dynamiques sur Amazon. Cet article passe en revue les erreurs les plus courantes que vous pouvez rencontrer lors de la mise en place d'annonces sur Amazon et la manière de les résoudre.
Erreurs Channable
Pour la plateforme Amazon Ads, nous avons mis en place un processus de validation côté outil, ce qui peut entraîner des erreurs Channable. La validation est basée sur les directives et la logique établies par Amazon. Voici les codes d'erreur que vous pourriez rencontrer.
| Code d'erreur | Explication | Solution |
| EMPTY | Un champ requis est vide. | Fournir une valeur ou filtrer les éléments ayant des valeurs vides. |
| TOO_LONG |
La limite de caractères du champ a été dépassée. |
Fournir une valeur plus courte dans ce champ. |
| TOO_HIGH | La valeur de ce champ dépasse la fourchette des valeurs acceptées. | Fournir une valeur inférieure dans les limites de ce champ. |
| TOO_LOW |
La valeur de ce champ est inférieure à la fourchette de valeurs acceptée. | Fournir une valeur supérieure dans les limites de ce champ. |
| EMPTY_DYNAMIC_FIELD | Un champ dynamique est utilisé mais ne contient aucune valeur. | Utiliser les règles pour fournir une valeur ou exclure cet élément. |
| INVALID_TYPE | Le type de données attendu ne correspond pas. Par exemple, une valeur non numérique telle que la devise (ex : €) pour un champ numérique tel que le budget journalier. |
Utiliser les règles pour vous assurer que seules les valeurs du type attendu sont présentes. Par exemple, si le type attendu est numérique, supprimez les caractères monétaires et assurez-vous qu'il n'y a qu'un seul délimiteur pour les décimales. |
| INVALID_CHARACTER | Un ou plusieurs caractères illégaux sont utilisés dans ce champ. Voir la documentation d'Amazon sur les contraintes de caractères des mots-clés et les contraintes de noms d'entités (ex : nom de la campagne). | Supprimer les caractères non autorisés par Amazon. |
| PARENT_ERROR | Une erreur s'est produite au niveau de l'entité parent. Vérifiez l'erreur du parent pour plus d'informations. | Résoudre l'erreur sur le parent. |
Erreurs Amazon
Après avoir exécuté le générateur, et après avoir validé les entités du côté Channable, Amazon validera les annonces elles-mêmes. S'il y a des erreurs dans les annonces, Amazon enverra ces erreurs à Channable. Voici quelques erreurs Amazon que vous pourriez rencontrer.
| Code d'erreur | Explication | Solution |
| AD_INELIGIBLE |
La valeur de l' Amazon ne précise pas pourquoi, mais les causes les plus courantes sont les suivantes : L' Le produit identifié par l' Le produit identifié par l' |
Vérifiez bien que vous fournissez le bon champ pour l' Si le problème persiste, nous pouvons essayer de rechercher l'ASIN du produit et de vérifier l'éligibilité via l'API, mais Amazon ne fournit que peu de détails sur les raisons pour lesquelles le produit n'est pas éligible. |
| QUOTA_EXCEEDED |
Vous avez trop d'entités du même type dans votre compte. Consultez les articles suivants d'Amazon sur ces limites : |
Supprimer ou archiver certains articles dans le compte Amazon Advertising pour la marketplace sélectionnée et relancer le générateur. |
| NON_ARCHIVED_QUOTA_EXCEEDED | Comme ci-dessus. | Comme ci-dessus. |