Channable propose un service de comparaison de prix (CSS) auquel vous pouvez souscrire. Si vous souscrivez, vos produits seront affichés sur le CSS de Channable. Pour en savoir plus sur le programme CSS de Google, consultez leur Centre d'aide.
Résolution du problème "CSS non sélectionné pour cette destination"
Si vos fiches produit gratuites apparaissent comme refusées dans votre tableau de bord, vous devez vérifier la raison pour laquelle vos produits sont refusés. Cliquez sur "Diagnostics" et si vous voyez le problème "CSS non sélectionné pour cette destination", cet article peut vous aider à résoudre cette erreur.
Vous devez changer le CSS utilisé pour vos fiches produit gratuites dans le tableau de bord CSS. Sur cette page, vous devez sélectionner Channable comme CSS pour les fiches produit gratuites. Veuillez noter que le tableau de bord CSS n'est disponible que dans le compte Google Shopping Merchant Center où le marchand a revendiqué son site web. Vous trouverez plus d'informations sur le Centre d'aide Google.
Que puis-je faire si je ne parviens pas à sélectionner le CSS pour les fiches produit gratuites ?
Si vous n'avez pas accès à ce tableau de bord, cela peut signifier qu'il existe un "compte fantôme" (compte shell). Cela signifie qu'il existe un autre compte Google Merchant Center dont le CSS est Google Shopping et qui possède la même URL.
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de rechercher ce "compte fantôme". Allez ensuite sur le tableau de bord CSS et sélectionnez "CSS pour les fiches produit gratuites"
Si vous ne parvenez pas à trouver ce compte, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Créez un nouveau compte Merchant Center ici. Vous devez créer ce compte avec un compte Gmail qui n'est pas connecté à un Merchant Center. Si vous ne disposez pas d'un tel compte, vous pouvez créer un nouveau compte Google.
- Revendiquez la même URL et le Google CSS, pour accéder au tableau de bord CSS. Il n'est pas nécessaire d'y ajouter des produits, il suffit de revendiquer l'URL.
- Dans le tableau de bord CSS de votre nouveau "compte fantôme" (compte shell) (cliquez sur la roue dentée puis sur « Comparison Shopping Services »), vous pouvez désormais "Sélectionner le CSS pour les fiches produits gratuites » et choisir le CSS de Channable.
- Une fois cela fait, vous devez rééxécuter et traiter à nouveau le flux dans le compte Merchant Center avec vos produits (et non dans le nouveau compte fantôme). Notez que Google peut prendre jusqu'à 24 heures pour traiter les modifications.