Le déplacement ou la duplication d'un projet d'un compte à un autre ne peut être effectué que par notre Support Technique. Ce processus nécessite une attention particulière aux détails afin de garantir une transition réussie.
Cet article donne un aperçu des étapes nécessaires et des précautions à prendre pour déplacer ou dupliquer un projet. Veillez à effectuer toutes les tâches suivantes avant de contacter notre Support Technique.
Checklist
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Envoi d'une autorisation écrite
- Obtenir l'autorisation écrite (par email, pas par téléphone) d'un compte d'utilisateur ayant le rôle de "propriétaire" de toutes les entreprises concernées. Cette approbation est essentielle car le projet est leur propriété intellectuelle.
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Détails du compte
- Confirmez que le compte de l'entreprise où le projet est déplacé ou dupliqué dispose de l'accès et des détails de compte corrects.
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Mettre à jour l'abonnement
- Assurez-vous que le compte de l'entreprise où le projet est déplacé ou dupliqué a mis à jour son abonnement pour tenir compte du nouveau projet.
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Ajouter les connexions nécessaires
- Ajoutez toutes les connexions utilisées par le projet, telles que les connexions d'Import et API, dans le compte de l'entreprise.
Exemple d'email
L'email ci-dessous est un exemple contenant les informations correctes dont nous avons besoin pour déplacer ou dupliquer un projet.
Remarques importantes
Désactivation temporaire des connexions commande actives :
- Lorsqu'un projet est déplacé ou dupliqué, le Support désactivera temporairement les connexions commande actives.
Statut inactif des projets dupliqués :
- La version dupliquée du projet sera inactive lorsqu'elle sera placée sur le compte.
En suivant ces étapes, vous pouvez assurer un déplacement ou une duplication corrects de votre projet. Une fois ces étapes suivies, contactez notre Support Technique pour obtenir de l'aide.