Qu'est-ce que cela signifie ?
Cette erreur se produit lorsque vous utilisez un champ qui n'existe plus. Le champ est toujours utilisé dans les catégories, les règles, la finalisation ou la construction d'une exportation (flux, marketplace ou AdWords), mais Channable ne peut plus le trouver dans votre importation. Vous avez probablement renommé le champ dans le mapping d'importation ou vous avez remplacé votre flux d'origine par un autre flux d'importation qui ne contient pas ce champ.
Le problème que vous rencontrerez ressemblera probablement à ceci :
Comment réparer cette erreur ?
Il y a plusieurs possibilités et cela dépend de la raison pour laquelle le champ en question n'est plus présent dans le flux d'importation.
1. Vous avez renommé le champ dans l'importation
Si vous savez que vous avez renommé ce champ dans le mapping, vous pouvez simplement cliquer sur le champ de couleur rouge dans les catégories, les règles, la finalisation ou la construction et sélectionner le nouveau nom du champ que vous avez modifié. Vous pouvez également accéder à votre mapping d'importation et redéfinir le nom du champ sur son nom d'origine.
2. Le champ a été supprimé de l'importation
Dans certains cas, vous avez peut-être accidentellement supprimé le champ de votre mapping. Cela ne peut se produire que lorsque le champ manquant est un champ que vous avez ajouté en tant que nouveau champ, en plus des champs que nous avons déjà dans votre flux d'importation. Un nouveau champ se trouve toujours tout en bas de votre mapping et ressemble au champ dans le carré rouge ci-dessous :
Si vous avez accidentellement supprimé le nouveau champ de votre mapping, vous pouvez simplement ajouter à nouveau le champ (voir la section "Ajouter un nouveau champ" dans cet article de support).
3. Votre flux d'importation entier a été remplacé par un autre flux d'importation
Dans ce cas, vous verrez probablement beaucoup de champs manquants dans la section Règles, ou la section Construction de vos flux d’exportation. Ici, il faudra probablement un peu plus d'efforts pour corriger les problèmes de champs manquants, car le flux d'importation contient maintenant des champs complètement différents.
Dans ce cas, il est préférable de prendre le temps d'examiner les champs contenus dans le nouveau flux d'importation. Le mieux est de parcourir toutes les étapes de vos exportations et de refaire la configuration de vos flux d’exportations. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vos règles font ce que vous voulez qu'elles fassent et que vos exportations contiennent les informations de produit correctes de votre flux d'importation.