Erreurs courantes liées à la configuration parent-variant d'Amazon
L'une des erreurs les plus courantes dans une configuration parent-variant est l'erreur 8016. Vous verrez très probablement cette erreur dans l'API parent/variant. Le message d'erreur que vous verrez est le suivant :
"The product data provided was insufficient for creating a variation (parent/child) relationship for SKU: [SKU]. Ensure that the parent and child share the same VariationTheme and that there is a submission for variation theme attributes (for example, size and color for SizeColor VariationTheme)."
Il existe deux causes courantes pour cette erreur :
- Le thème de variation d'un produit variant (ou enfant) est différent de celui de son produit parent. Par exemple, dans l'API parent, vous avez sélectionné "Size" comme thème de variation, mais dans l'API variante/enfant, un ou plusieurs produits ont "SizeColor" comme thème de variation. Solution : Vérifiez l'attribut du thème de variation dans les deux API à l'étape Attributs et assurez-vous qu'il est le même pour tous les parents et variantes qui appartiennent à la même famille.
- Un ou plusieurs attributs du thème de variation sélectionné sont manquants pour le produit variant/enfant. Par exemple, vous avez sélectionné "SizeColor" comme thème de variation pour une famille de produits, mais seul l'attribut "Size" est renseigné dans l'étape Attributs de l'API de la variante. Solution : Vérifiez quel thème de variation vous avez sélectionné pour vos familles de produits et vérifiez si tous les attributs qui font partie de ce thème de variation sont entièrement renseignés pour vos produits Variant. Si ce n'est pas le cas, veillez à les remplir en enrichissant les données des produits concernés (soit avec des règles dans Channable, soit en ajoutant les informations au produit dans votre plateforme de boutique en ligne).
Voici d'autres erreurs liées à votre configuration Parent-Variant que vous pourriez rencontrer :
- Erreur 8017 : Thème de variation manquant
- Erreur 8018 : Impossible de supprimer une relation inexistante,
- Erreur 8019 : Le produit parent et enfant ont le même SKU.
Pour plus d'informations sur ces erreurs, consultez les articles Amazon liés.
Autres erreurs de l'API Amazon
Votre configuration Amazon Parent-Variant peut également rencontrer des erreurs générales de l'API Amazon. Il s'agit souvent d'erreurs concernant les informations sur le produit saisies dans l'étape Attributs de l'API Variant/Child. Assurez-vous que tous les attributs obligatoires sont renseignés pour votre API de variante. Pour plus d'informations sur les erreurs courantes de l'API Amazon, consultez cet article.