Qu'est-ce qu'un rapport de traitement ?
En plus des erreurs que vous pouvez rencontrer dans l'étape Aperçu de votre API Amazon dans Channable, Amazon génère un rapport de traitement. Si l'Aperçu ne montre pas de nombreuses erreurs, mais que beaucoup de vos produits ne sont toujours pas acceptés par Amazon, vous devez vérifier ce rapport de traitement. Un rapport de traitement est créé par lot de produits que Channable envoie vers votre compte vendeur Amazon.
Où-puis-je trouver les rapports de traitement ?
Dans votre compte vendeur Amazon, sélectionnez Stock > Ajouter des produits par fichier > Surveiller l'état du chargement. Ici, vous pouvez voir un aperçu dans lequel vous pouvez choisir un lot à vérifier, par exemple la dernière mise à jour de l'API dans Channable. Vous pouvez alors télécharger le rapport de traitement en cliquant sur "Télécharger votre rapport de traitement".
Comment puis-je utiliser le rapport de traitement ?
Vous pouvez ouvrir un rapport de traitement en l'important dans Excel. Vous verrez alors de nombreuses colonnes contenant des informations à propos des erreurs que vous avez obtenues et des produits concernés par ces erreurs. Vous pouvez consulter cette documentation (en anglais) pour vous aider à résoudre les erreurs les plus communes que vous pouvez rencontrer.