Où puis-je trouver les erreurs de Google Ads ?
Pour voir si vos campagnes Google Ads contiennent des erreurs, rendez-vous à l'étape Aperçu de votre générateur d'annonces. Ici, vous verrez différents onglets pour chaque élément de Google Ads comme les campagnes et les groupes d'annonces. Cliquez sur l'onglet pour lequel vous souhaitez consulter les erreurs et pour filtrer les erreurs, sélectionnez "Erreurs" dans le menu déroulant. Vous pouvez maintenant voir les éléments qui contiennent des erreurs et la colonne "Statut" vous informera sur la nature de l'erreur. Cliquez sur l'erreur elle-même pour avoir plus d'informations à son sujet. Vous pourrez ainsi savoir ce qui a causé l'erreur et le type d'erreur dont il s'agit.
Erreurs courantes dans Google Ads
1. Policy finding
2. Line too wide / too long
3. Illegal Chars
4. Se connecter avec un compte administrateur Google Ads
5. Inviter plusieurs identifiants de comptes
6. Compte lié au maximum d'administrateurs
7. Ne configurer que la moitié du générateur d'annonces
8. La création de groupes d'annonces, d'annonces et d'informations pour les annonces à différents niveaux
9. Un ciblage inhabituel ou inexistant
10. L'utilisation incorrecte des personnalisateurs d'annonces
1. Policy finding
Explication : Si vous voyez cette erreur, c'est que vous n'avez pas respecté l'une des consignes de mise en forme pour la création des annonces.
Solution : Pour plus d'informations à propos de cette mise en forme et sur comment résoudre l'erreur, cliquez sur l'erreur en rouge et ajustez votre texte pour qu'il respecte la mise en forme.
2. Line too wide / too long
Explication : Cette erreur apparaît lorsque le nombre de caractères dans l'un de vos éléments d'annonce excède une certaine limite.
Solution : Cliquez sur l'erreur en rouge pour voir quel élément de votre annonce est affecté et ajustez la longueur du texte. Gardez à l'esprit que Google utilise les limites suivantes :
- Titre 1 (30 caractères)
- Titre 2 (30 caractères)
- Titre 3 (30 caractères)
- Description 1 (90 caractères)
- Description 2 (90 caractères)
- Chemin 1 (15 caractères)
- Chemin 2 (15 caractères)
3. Illegal Chars
Explication : Lorsque vous rencontrez cette erreur, c'est parce que vous utilisez des caractères dans vos annonces qui ne sont pas acceptés par Google.
Solution : Cliquez sur l'erreur en rouge pour voir quelle partie du texte l'erreur concerne et modifiez le texte pour que les caractères interdits ne soient plus utilisés. Le caractère qui cause le plus souvent cette erreur est le point d'exclamation ( ! ) car Google n'accepte pas les Titres qui contiennent des points d'exclamation.
4. Se connecter avec un compte administrateur Google Ads
Lorsque vous ajoutez une connexion Google Ads dans Channable, vous devez vous connecter à un compte client et non un compte administrateur. Nous devons inviter votre compte Google Ads sur notre compte MCC, et cette connexion ne fonctionne qu'avec les comptes clients. Si vous essayez de vous connecter avec un compte administrateur, vous obtiendrez des erreurs dans vos annonces textuelles, vos annonces Shopping et dans Channable Insights.
Si vous rencontrez des erreurs en raison d'une connexion à un compte administrateur, créez une nouvelle connexion et assurez-vous qu'elle est connectée à un compte client.
5. Inviter plusieurs identifiants de comptes
Lorsque vous nous demandez d'inviter une liste d'ID de comptes ou des connexions qui ne sont pas encore créées dans Channable, nous ne pouvons pas vous envoyer d'invitation. Un exemple : vous nous envoyez une liste d'ID provenant de comptes français, allemands et anglais alors que vous n'avez configuré que le compte français dans Channable. Nous voulons nous assurez que ce que vous envoyez ait du sens, puisque certains paramètres ne peuvent plus être modifiés une fois qu'ils sont envoyés en live.
Solution: Configurez la connexion et construisez les modèles d'annonces avant de recevoir l'invitation à note compte MCC.
6. Compte lié au maximum d'administrateurs
Cette erreur signifie que votre compte a été lié au nombre maximum d' administrateurs et que, par conséquent, Channable ne peut pas être lié.
Solution : dissociez un des administrateurs de votre compte en suivant les instructions de cet article : https://support.google.com/google-ads/answer/7456531?hl=fr
7. Ne configurer que la moitié du générateur d'annonces
Cette erreur signifie que vous n'avez pas défini la configuration des annonces textuelles, n'avez pas construit de templates d'annonces ou alors vous n'avez pas inséré de mots clés. Ceci revient effectivement à la même chose que l'erreur 4. Nous voulons nous assurer que ce que vous envoyez ait du sens, puisque certains paramètres ne peuvent plus être modifiés une fois qu'ils sont envoyés en live.
campagne et titre dans les étapes campagnes/groupes d'annonces pour une valeur statique ou le champ dynamique que vous souhaitez.Solution: Configurez les annonces textuelles, construisez les modèles d'annonces et insérez les mots clés avant de recevoir l'invitation à note compte MCC.
8. La création de groupes d'annonces, d'annonces et d'informations pour les annonces à différents niveaux
Ceci signifie que vous créez des groupes d'annonces au niveau de la marque ou de la catégorie, mais vous utilisez un autre champ pour l'URL finale, comme par exemple le champ 'lien'. Il est important de vérifier si les champs utilisés dans les modèles d'annonce et les mots clés correspondent à ceux utilisés au niveau du groupe d'annonces. Supposons que le groupe d’annonces soit configuré au niveau de la marque. Vous ne pouvez alors pas utiliser le champ 'lien' dans l’URL finale car vous ne souhaitez pas accéder à une page de produit spécifique. Vous souhaitez en effet atterrir sur une page d'aperçu de la marque. Il en va de même pour les mots clés. N'utilisez que les champs correspondant à ceux du niveau du groupe d'annonces. En bref, n'utilisez que les champs situés au même niveau que le groupe d'annonces.
9. Un ciblage inhabituel ou inexistant
Cette erreur implique que vous n'avez pas défini de ciblage ou avez configuré un ciblage inhabituel. Par exemple, vous avez choisi "Afghanistan" comme pays et "arabe" comme langue, puisque ce sont les premiers choix de la liste. Ces paramètres ne peuvent plus être modifiés après avoir été envoyés en live sur votre compte Google Ads. Assurez-vous donc d'avoir correctement configuré le ciblage.
10. L'utilisation incorrecte des personnalisateurs d'annonces
Cette erreur survient lorsqu'il n'y aucun template (que ce soit un template principal ou backup template) sans personnalisateur d'annonces. Les règles de Google/Microsoft advertising veulent qu'il y ait au moins un template principal sans personnalisateur d'annonces. Plus d'informations sur les personnalisateurs d'annonces peuvent être trouvées ici.