Avec notre API Bol.com, vous pouvez facilement envoyer vos produits vers Bol.com avec une mise à jour journalière des stocks, prix et informations. Cependant, la première fois que vous envoyez vos produits vers Bol.com (ou lorsque vous ajoutez des produits qui n'ont jamais été envoyés vers Bol.com auparavant), ils peuvent ne pas inclure tout le contenu obligatoire pour Bol.com.
Comment puis-je savoir si mes produits sont inconnus de Bol.com ?
Dans votre compte vendeur Bol.com, vous verrez une erreur pour ces produits. Dans l'aperçu des produits, ils porteront le message "Productinformatie zwak (offline)" (Informations produit faibles). De plus, le stock pour ces produits sera mis à zéro puisqu'il n'est pas possible de les vendre avant d'avoir ajouté les informations produit dans la base de données. Les images de ces produits seront également invisibles dans Bol.com lorsque les codes EAN ne sont pas renseignés dans la base de données.
Dans Channable, il est possible que vous ne voyiez pas les erreurs directement ; vos produits peuvent même apparaître comme "Correctes" à l'étape "Résultat", mais avoir la mention "Informations produit faibles" dans votre compte Bol.com. Cela signifie que vous n'avez pas encore envoyé de contenu (informations produits) pour ces produits à Bol.com, mais que les offres ont été envoyées avec succès. Bol.com doit ajouter les produits inconnus à sa base de données EAN, y compris tout le contenu obligatoire, avant d'accepter les offres pour les produits et de les passer en ligne dans votre compte.
Comment résoudre cette erreur ?
Afin d'envoyer tout le contenu requis à Bol.com, vous devez remplir les étapes Catégories et Attributs dans l'API Bol.com de Channable.
Étape 1 : Complétez les étapes Catégories et Attributs de votre API Bol.com
Catégories
Dans l'étape Catégories de votre API Bol.com, associez des catégories à vos produits. Vous pouvez utiliser la fonction Auto-générer des catégories pour vous aider à les configurer, ou vous pouvez ajouter des catégories manuellement. Vous pouvez également utiliser la fonction de catégorisation intelligente pour faciliter encore plus la catégorisation de vos produits.
Attributs
Dans l'étape Attributs de votre API Bol.com, vous verrez toutes les catégories que vous avez créées à l'étape Catégories. Les attributs diffèrent pour chaque catégorie, alors assurez-vous de tous les parcourir en utilisant notre article sur le constructeur d'attributs.
Si vous avez rempli les catégories et les attributs de votre API Bol.com, retournez sur l'aperçu des APIs et exécutez l'API Bol.com en cliquant sur le bouton bleu "Exécuter".
Étape 2 : Optimisez vos données dans Channable
Après avoir envoyé vos données produit, vous obtiendrez un rapport d'erreur dans l'onglet Résultat de votre API Bol.com. Si vous envoyez un contenu qui ne répond pas aux exigences ou aux valeurs acceptées, vous verrez des erreurs comme dans la capture d'écran ci-dessous.
Utilisez les règles pour optimiser vos données et utilisez notre article sur le constructeur d'attributs comme guide pour optimiser l'étape Attributs de votre API.
Après avoir optimisé les données dans Channable, retournez sur l'aperçu des APIs et exécutez l'API Bol.com en cliquant sur le bouton bleu "Exécuter".
Étape 3 : Répétez jusqu'à résolution de toutes les erreurs
Il se peut qu'un seul cycle ne résolve pas toutes les erreurs de vos produits inconnus. Si vous voyez toujours le message "Productinformatie zwak (offline)" dans votre compte Bol.com, répétez l'étape 2 jusqu'à ce que l'erreur ait disparu de l'onglet "Résultat".
Veuillez noter que même s'il n'y a pas d'erreurs dans vos informations produits, l'équipe Bol.com peut avoir besoin d'un certain temps pour traiter les informations, et elle peut refuser vos informations produits à une étape ultérieure.