À quoi ressemble l'erreur dans Channable ?
Avec notre API fonQ, vous pouvez facilement envoyer vos produits sur fonQ avec leurs informations de stock et de prix mises à jour quotidiennement. Cependant, la première fois que vous envoyez vos produits sur fonQ (ou lorsque vous avez ajouté de nouveaux produits qui n'ont pas été envoyés auparavant), vous devez ajouter ces nouveaux produits à la base de données EAN de fonQ, avant que notre API ne puisse envoyer et mettre à jour ces produits quotidiennement.
Pour savoir si certains produits qui doivent être ajoutés à la base de données fonQ, allez d'abord dans l'onglet API du menu à gauche dans Channable. Ensuite, dans l'étape Aperçu de votre API fonQ, cliquez sur l'onglet erreurs.
Vous savez que les codes EAN sont inconnus en voyant l'erreur "mirakl_unknown_error_code". Cela signifie que certains produits possèdent un code EAN qui n'est pas encore connu de la base de données fonQ. La plateforme n'acceptera les produits que si le code EAN est préalablement ajouté à la base de données fonQ. Cela signifie que vous devez d'abord ajouter ces codes EAN avec les informations nécessaires sur le produit.
Comment résoudre l'erreur ?
Remplissez les étapes Catégories et Attributs dans votre API fonQ
Catégories
Dans l'étape Catégories de votre API fonQ, catégorisez vos produits. Vous pouvez auto-générer des catégories pour vous aider, ou bien les créer manuellement.
Note : Si vous créez une API fonQ pour les Pays-Bas et la Belgique, vous devez seulement remplir les catégories et les attributs pour l'une des deux APIs.
Attributs
Dans l'étape Attributs de votre API fonQ, vous verrez toutes les catégories que vous avez créées précédemment à l'étape Catégories. Les attributs diffèrent pour chaque catégorie, alors assurez-vous de les parcourir tous en utilisant cet article sur constructeur d'attributs.
Si vous avez rempli les catégories et les attributs dans votre API fonQ, naviguez maintenant vers la vue d'ensemble des API et lancez l'API en cliquant sur le bouton bleu "Exécuter".
Obtenez le rapport d'erreur fonQ
Dans votre compte fonQ, sélectionnez My Inventory > Import from file > Track Product Imports > Actions. Vous trouverez ici quelques fichiers, dont le rapport d'erreur. Téléchargez-le pour savoir s'il y a d'autres erreurs.
Optimisez vos données dans Channable
Maintenant que vous avez une vue d'ensemble des informations manquantes ou incorrectes, corrigez l'information dans votre API fonQ dans Channable. Utilisez les règles pour optimiser vos données et utilisez cet article sur le constructeur d'attributs comme guide pour optimiser l'étape Attributs.
Après avoir optimisé les données dans Channable, naviguez vers la vue d'ensemble des APIs et exécutez à nouveau l'API en cliquant sur le bouton bleu "Exécuter".
Répétez jusqu'à ce que toutes les erreurs soient résolues
Il se peut qu'un seul cycle de résolution des erreurs ne permette pas de résoudre toutes les erreurs "mirakl_unknown_error_code". Si vous voyez toujours cette erreur dans l'étape Aperçu de votre API fonQ, répétez les étapes jusqu'à ce que l'erreur ait disparu.