Si vous essayez de diffuser vos produits sur Carrefour Spain mais que vous rencontrez des erreurs, cet article peut vous aider. Si vous n'avez pas encore configuré votre API et que vous avez des doutes sur la façon de le faire, vous pouvez consulter cet article.
Dans cet article, nous allons discuter de l'origine de certaines erreurs courantes de Carrefour et de leur solution :
- Erreur 1000 : L'attribut "ean" (EAN) est requis, Le champ "product-id" est obligatoire lorsque le type de produit est rempli.
Solution : Remplissez le code EAN pour tous vos produits et excluez dans une règle tous les produits qui n'ont pas d'EAN ou qui ont un EAN non valide. - Erreur 2007 : L'attribut "ean" (EAN) ne suit pas l'expression régulière [0-9]{13}.
Solution : Vérifiez que vous envoyez des codes EAN corrects et vous pouvez également créer une règle qui exclut tous les EAN non valides. - Erreur 2003 : L'attribut "descripcionLargaPorDefecto" (description standard longue) doit comporter un minimum de 90 caractères
Solution : Créez une règle qui combine une nouvelle valeur à tous les produits dont la valeur du champ que vous avez sélectionné pour "descripcionLargaPorDefecto" est inférieure à 90 caractères, afin qu'elle atteigne la longueur minimale. - Erreur mirakl_unknown_error_code : Cette erreur signifie que Carrefour ne reconnaît pas vos codes EAN.
Solution : La cause pourrait être que Carrefour est en train de traiter la création du produit dans son catalogue. Si c'est le cas, l'erreur devrait disparaître en exécutant l'API après quelques heures. Une autre cause pourrait être qu'il vous manque certains attributs qui sont nécessaires pour la création du produit. Pour savoir si c'est le cas, vérifiez que la section Attributs de votre API ne contient pas de colonnes rouges ou de valeurs manquantes ou invalides. Vous pouvez consulter cet article de notre Centre d'aide relatif aux attributs pour plus d'informations.Si vous ne trouvez pas d'erreur à cet endroit, ou si vous avez encore des problèmes pour les résoudre, veuillez nous contacter.