Certaines connexions API expirent dans un certain délai. Cela peut être le cas pour les connexions suivantes :
- Amazon
- eBay
- Marktplaats
- Bol.com
- Wish
- Afosto
- Microsoft Ads
- Google Analytics
- Google Shopping
- 2dehands.be/2ememain
- AliExpress.
Si vous n'actualisez pas la connexion à temps, votre API affichera un état "Echoué". Si vous avez activé les notifications d'erreur dans votre compte Channable, vous recevrez une notification par e-mail à ce sujet. Si votre API échoue à cause d'un token (jeton) expiré, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour actualiser votre connexion API.
Comment puis-je actualiser ma ou mes connexion(s) existante(s) ?
Lorsqu'une API échoue à cause d'un token expiré, vous devez vous rendre sur la page API et cliquer sur Paramètres. Vous y trouverez la connexion de l'API. Vous pouvez alors cliquer sur l'image de la connexion. Vous trouverez l'option "Actualiser la connexion" dans le coin inférieur droit.
Vous pouvez également cliquer sur "Connexions" sous le nom de votre entreprise dans le coin supérieur droit. Trouvez la connexion utilisée pour l'API et cliquez sur "Modifier". Vous arriverez alors à l'écran dans lequel vous pourrez cliquer sur "actualiser la connexion" dans le coin inférieur droit.
Une fenêtre pop-up apparaîtra alors, vous demandant si vous êtes sûr de vouloir actualiser cette connexion.
Note : Si vous ne terminez pas ce processus, vous pourriez vous retrouver avec une connexion interrompue.
Cliquez sur "Actualiser la connexion" si vous souhaitez poursuivre le processus. Vous serez alors redirigé vers l'interface de la marketplace sur laquelle vous pourrez vous connecter ou confirmer l'accès si vous êtes déjà connecté.
Confirmez et vous serez ensuite redirigé à nouveau vers Channable où vous devrez cliquer sur "Actualiser la connexion" pour la dernière fois.
Félicitations ! Votre connexion a été actualisée.