Qu'est-ce qu'un rapport d'intégration ?
Un rapport d'intégration est un aperçu des créations de produits que vous envoyez via l'API Cdiscount. Dans ce fichier, vous pouvez trouver des informations sur les principales erreurs que vous pourriez rencontrer dans l'onglet Résultat de l'API Cdiscount dans Channable :
- Erreur 9000 : Product already exists : you can add an offer on this product (see Offers management on the sellerzone) : Le produit existe déjà dans la base de données de Cdiscount : Vous pouvez simplement ignorer cette erreur.
- Erreur 9924 : Produit : Les informations renseignées dans vos libellés et descriptifs ne sont pas assez claires pour déterminer la catégorie à associer. Si vous ne détectez pas d’erreur, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Aide » de votre espace vendeur. Si vous obtenez cette erreur, vous pouvez lire cet article de notre Centre d'aide pour vérifier les exigences de Cdiscount concernant la création de produits.
- Erreur 5424 : Produit : Product already submitted and still being processed manually by the marketplace staff. Le traitement des nouveaux produits peut parfois prendre quelques jours, cependant si ce message apparaît trop longtemps, vous pouvez contacter le support vendeur de CDiscount.
- Erreur 3300 : Product created. You can add an offer of this product. Cela signifie que le contenu a été approuvé pour ce produit et que l'offre (prix, stock, etc.) y sera ajoutée lors de la prochaine exécution de l'API.
Comment puis-je télécharger mon dernier rapport d'intégration ?
Le rapport d'intégration se trouve dans votre compte vendeur Cdiscount sous Rapports > Intégration de nouveaux produits :
Qu'est-ce qu'un rapport de modification des données ?
Un rapport de modification des données est un aperçu des mises à jour effectuées sur les produits existants dans la base de données CDiscount. Dans ce rapport, pour tous les produits qui ont été correctement mis à jour, vous verrez la mention "Offer updated". Sinon, vous pourriez rencontrer une de ces erreurs :
- Erreur 1324 : Product : Non-existent - Ask for the creation in the « Product creation » of the seller interface. Cela signifie que votre produit doit d'abord être créé, avant qu'une offre puisse y être ajoutée. La création d'un produit se fait automatiquement si vous avez rempli toutes les informations requises. Consultez le rapport d'intégration pour connaître le statut de la création de ce produit.
- Erreur 2403 : Seller product reference : An offer already exists on this product with another reference, the change is not possible, please take the former reference. Dans ce cas, vous devez envoyer un fichier à Cdiscount contenant votre nouvelle référence afin d'effectuer le changement ("ID unique par produit" dans l'onglet Paramètres de l'API de Cdiscount). Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.
- PACKAGE_REJECTED : Le paquet a été rejeté par CDiscount. Dans ce cas, l'ensemble du fichier de données envoyé via l'API est rejeté. Cela peut se produire parce que vous envoyez des valeurs incorrectes ou vides pour l'un des principaux attributs (par exemple, le "prix"). Le rapport de modification indiquera en détails quel attribut est à l'origine de ce rejet.
Comment puis-je télécharger mon dernier rapport de modification des données ?
Le rapport de modification des données se trouve dans votre compte de vendeur Cdiscount sous Rapports > Ajout/Modification des informations commerciales produits :
