Pourquoi des entreprises liées ?
Dans Channable, vous pouvez gérer plusieurs comptes. En général, vous êtes invité à un autre compte par son propriétaire. Vous pouvez aussi obtenir l'accès d'autres façons, mais nous proposons maintenant un moyen très facile et structuré de vous connecter à plusieurs comptes à partir de votre compte principal. Avec cette fonctionnalité réservée aux partenaires, Channable crée une société mère et une ou plusieurs sociétés affiliées auxquelles vous pouvez vous connecter à partir de votre société mère.
Pour clarifier : une société mère est la société gestionnaire, et la société affiliée est la société gérée.
Cela permet de s'assurer que :
- Tous les utilisateurs de la société mère auront accès à la société affiliée.
- Tous les utilisateurs de la société mère se verront attribuer le rôle de "collaborateur" dans la société affiliée.
- Tout nouvel utilisateur de la société mère aura automatiquement accès à la société affiliée.
- Tout utilisateur supprimé de la société mère perdra également l'accès à la société affiliée.
Veuillez prendre en considération :
- Seuls les utilisateurs ayant accès à la page de gestion des utilisateurs peuvent utiliser la fonction "Entreprises liées".
- Vous devez être connecté pour accepter l'invitation. Sinon, vous vous connectez et devez à nouveau naviguer vers le lien d'invitation.
Voici quelques cas de figure pour illustrer utilisation de cette fonction. Vous en avez peut-être d'autres :
- L'entreprise A et l'entreprise C ont toutes deux accès à l'entreprise B : par exemple, l'entreprise A gère les marketplaces de l'entreprise B et l'entreprise C gère son outil PPC.
- L'entreprise A a accès aux entreprises B et C : par exemple, l'entreprise A gère l'utilisation de Channable pour les deux comptes.
- L'entreprise A a accès à l'entreprise B et l'entreprise B a accès à l'entreprise A. Vous avez certains droits dans l'une ou l'autre entreprise selon votre login : par exemple, votre entreprise s'est associée à une autre entreprise.
Étape 1 : Demandez à votre Customer Success Manager d'activer cette fonctionnalité.
Comme il s'agit d'une fonctionnalité réservée aux partenaires, elle n'est pas activée par défaut, et nous ne vous permettons pas de l'activer. Vous pouvez donc demander à votre CSM d'activer cette fonctionnalité pour vous. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail à propos de cette fonctionnalité mais que vous êtes intéressé, ou si vous n'avez pas de CSM, veuillez contacter notre service support.
Étape 2 : Création d'un lien d'invitation
Une fois cette fonctionnalité activée, vous pouvez commencer à connecter vos sociétés affiliées : les sociétés que vous gérez à partir de votre compte principal. Cela fonctionne comme suit :
La société mère crée un lien d'invitation via l'onglet "Entreprises liées" dans "Gérer les utilisateurs".
Vous cliquez sur le bouton "Générer un lien de demande d'accès".
Copiez ou ouvrez le lien généré et envoyez-le à un utilisateur de la société à laquelle vous voulez lier la votre.
Étape 3 : Accepter l'invitation
Vous devez partager le lien d'invitation avec un propriétaire ou un employé de la société affiliée à laquelle vous souhaitez vous connecter. Les utilisateurs ayant le rôle de collaborateur ne peuvent pas accepter les liens d'invitation.
Un utilisateur de l'entreprise affiliée utilise le lien pour naviguer (ou se connecter) vers Channable.
Sélectionnez la société dans la liste à laquelle vous voulez accorder l'accès à la société requérante.
Accordez l'accès et vérifiez que la société mère apparaît dans l'onglet "Sociétés liées".
Comment révoquer l'accès ?
Si vous souhaitez révoquer l'accès d'une entreprise liée, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton "Supprimer" (icône représentant une corbeille) dans l'onglet "Entreprises liées". En outre, si le lien d'invitation n'a pas été accepté dans les 7 jours suivant sa création, il expirera.
