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Introduction à la vente sur Zalando

Zalando est une marketplace axée sur la mode. Par rapport à d'autres marketplaces, Zalando a des politiques et des processus plus stricts que vous devez suivre si vous voulez y publier des annonces. Par exemple, Zalando bloque automatiquement les nouveaux comptes vendeurs afin d'examiner et approuver les informations produit fournies par ces vendeurs. 

Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir avant de commencer à configurer une API Zalando et nous vous expliquerons les conditions requises pour vendre sur Zalando avec Channable. 

Important : Lorsque vous avez lu toutes les conditions requises dans cet article et que vous souhaitez commencer à utiliser l'API Zalando dans Channable, veuillez contacter notre service d'assistance technique. Notre service d'assistance vous guidera tout au long du processus et vous aidera à configurer l'API Zalando. 

Conditions requises pour débuter avec une API Zalando

La liste ci-dessous indique les conditions à respecter pour utiliser l'API Zalando dans Channable. Les exigences sont expliquées plus en détail ci-dessous dans l'article. Vous devez:

Programme Partenaire Zalando 

La connexion API actuelle est créée pour le Programme Partenaire Zalando. Nous ne prenons pas en charge Zalando Connected Retail. 

Zalando propose deux programmes:

  1. Le Programme Partenaire Zalando - Pour les marques et les multimarques. Les marques existantes ne nécessitent pas de contrôle supplémentaire. Pour les marques qui n'existent pas sur Zalando, la "liste de prospection des marques" doit être remplie, ce qui fait partie du flux d'intégration de Zalando.
  2. Zalando Connected Retail - Ce service est uniquement utilisé pour vendre dans le pays d'origine d'une boutique. La configuration se fait à l'aide d'un flux, mais nous ne le prenons pas encore en charge. Si vous souhaitez vendre dans d'autres pays ou dans plusieurs pays, vous devez vous inscrire au Programme Partenaire de Zalando.

Pour plus d'informations sur le Programme Partenaire, lisez cette page. 

Étape de préparation de la marque

Si vous faites partie du Programme Partenaire Zalando et que vous souhaitez vendre sur Zalando, vous devez répondre aux exigences de Zalando en matière de préparation de la marque. Sur cette page, vous trouverez ce que vous devez faire.

Important : Zalando traite chaque pays comme un canal différent. Zalando doit approuver la mise en ligne pour chaque pays séparément. Lors de l'intégration, cela peut se faire en même temps. Mais il se peut que Zalando ait des exigences différentes pour chaque pays. Dans Channable, vous devez créer une API pour chaque pays dans lequel vous souhaitez vendre.

zDirect

zDirect est le portail des vendeurs que les participants au Programme Partenaire Zalando peuvent utiliser pour l'accueil des articles, la vérification de l'état de vos ventes et l'invitation de partenaires techniques (comme Channable) à gérer des parties spécifiques de votre compte. 

Exécution des commandes

Chaque partie de la gestion des commandes doit passer par l'API. Il n'est pas possible de traiter les commandes dans zDirect. Par conséquent, pour pouvoir vendre sur Zalando, il est nécessaire d'utiliser également une connexion commande.

Il y a 3 actions que les utilisateurs doivent faire concernant l'exécution des commandes:

  • Confirmation de l'expédition
  • Indiquer qu'un article de la commande est retourné
  • Annulation des commandes

Si, pour une raison quelconque, il ne vous est pas possible de gérer les actions ci-dessus, il existe une option dans l'outil Channable pour chacune de ces actions. Lisez cet article pour savoir comment faire dans Channable.