Het abonnement stopzetten
Om je abonnement stop te zetten volg je onderstaande stappen:
- Ga naar je account;
- Navigeer naar Bedrijfsgegevens > Facturatie;
- Klik op Abonnement annuleren;
- Er verschijnt een pop-up venster waarin je de annulering kunt bevestigen.
Wanneer het abonnement succesvol is geannuleerd zal je opzet automatisch worden gedeactiveerd op de laatste dag van de factuurmaand. Daarnaast zal het abonnement automatisch naar Trial worden aangepast.
Belangrijke informatie over het deactiveren van API's
Naast de opzegdatum is het belangrijk om er rekening mee te houden dat wanneer je opzet wordt gedeactiveerd, de producten die zijn verstuurd middels een API-kanaal niet automatisch worden verwijderd. Wil je de producten er af halen, omdat deze door het deactiveren niet meer worden bijgewerkt, klik dan bij de instellingen van je API-kanaal op het tandwieltje rechtsboven en vervolgens op API leegmaken. Dit zorgt ervoor dat alle producten die eerder door de API zijn gepusht, met één klik van de marketplace worden verwijderd.
De annulering stopzetten
Na het annuleren van je abonnement worden het aantal resterende dagen voordat het abonnement automatisch wordt beëindigd getoond. Om de opzegging te annuleren klik je op 'Stop annulering'. Wanneer je op deze knop klikt, zal de annulering onmiddellijk stop worden gezet, blijft het abonnement bestaan en worden je feeds en API's niet gedeactiveerd.
Een account verwijderen
Mocht je jouw account volledig willen laten verwijderen, stuur dan een mailtje met je accountnaam en Company ID naar support@channable.com.