De exportkanalen die wij aanbieden, geven soms feedback op de feed die je hebt aangemaakt voor dat kanaal. Bij sommige items in je feed mist dan bijvoorbeeld informatie over het merk, of je hebt bijvoorbeeld de maat van één van je producten niet aangegeven. In dit artikel vatten we de meest voorkomende feedback samen en leggen we uit hoe je hiermee je feed kunt verbeteren. Zoek in dit artikel de desbetreffende feedback die jij op je feed hebt gekregen en kom erachter hoe je deze feedback kunt verwerken!
Let op: het komt soms voor dat je een nieuw veld moet aanmaken om de iteminformatie in te vullen waar het exportkanaal om vraagt.
1. Kleur
Veel van onze exportkanalen willen informatie over de kleur van je items. Deze informatie heb je wellicht niet altijd in een apart veld staan, maar bijvoorbeeld in de titel of beschrijving van je items. Er zijn twee methoden om de kleur uit de titel of beschrijving te halen en er een apart veld van te maken.
Methode 1: Maak een lijst met kleuren
Je kunt gemakkelijk een lijst met kleuren maken door met behulp van de zoek naar waarde regel naar kleuren te zoeken in je titels en beschrijvingen. Klik op de link voor meer informatie over de zoek naar waarde regel en voor een voorbeeld.
Methode 2: Geef aan waar Channable de kleur kan vinden
Als je altijd op dezelfde manier je kleuren vermeldt in je iteminformatie (in bijvoorbeeld de titel of beschrijving), zoals 'kleur: groen' of 'kleur: geel', kun je de split tekst regel gebruiken om het woord 'kleur:' op te zoeken en het 'kleur' veld te koppelen aan het woord dat achter 'kleur:' staat. Daarnaast kiezen veel webshops er voor om de kleur aan het eind van de titel te zetten. In dit geval kun je ook de split tekst regel gebruiken om alleen het laatste woord van de titel te pakken (splitten op een spatie).
2. Maat
Voor een hoop kanalen is de maat van je items informatie die vereist is. Als je de maat niet hebt aangegeven in je feed, bestaat de kans dat het export kanaal contact met je opneemt met de vraag om deze informatie toe te voegen. Als de maten van je producten niet in een apart veld staan, dan zal dit waarschijnlijk in je titel, beschrijving of in een veld met specificaties staan. Als dit het geval is, gebruik dan één van deze twee methoden:
Methode 1: Geef aan waar Channable de maat kan vinden
Er zijn verschillende manieren waarop maten worden aangeduid. Voorbeelden hiervan zijn 36, XL, 120cm x 150 cm, 3XL, etc. In dit geval is het het beste om aan te geven waar Channable de maat kan vinden in de iteminformatie. De makkelijkste manier om dit te doen is om 'maat: ' te vermelden voor het stukje tekst waarin de maat vermeld staat. In Channable kan je dan door middel van de split tekst regel dat stukje tekst in een apart 'maat' veld plaatsen.
Methode 2: Maak een lijst met de verschillende maten
Als je niet zoveel verschillende manieren hebt om maten aan te duiden (bijvoorbeeld alleen XXS, XS, S, M, L, XL, XXL), dan is het makkelijker om de zoek naar waarde regel te gebruiken en de maten uit je titels en beschrijvingen te halen. Hiervoor kan je dezelfde stappen volgen als in de uitleg van search for value, je hoeft alleen maar de verschillende maten in te vullen in plaats van de kleuren en het 'maat' veld kiezen in plaats van het 'kleur' veld.
3. Merk
De makkelijkste manier om een veld met het merk van het product toe te voegen aan je producten is om te zoeken naar de desbetreffende merken in de titel, beschrijving of categorie. Volg hiervoor de uitleg van de zoek naar waarde regel. Vul de verschillende maten in in plaats van de verschillende kleuren en kies het 'merk' veld in plaats van het 'kleur' veld.
4. Categorieën
Categorieën zijn belangrijk voor veel van onze exportkanalen en ook vaak iets wat verbeterd kan worden aan productfeeds. In de volgende voorbeelden is het mogelijk dat je feedback over je categorieën ontvangt:
- De categorieën van alle items missen of zijn niet geldig.
Ga naar 'Feeds > [jouw feed] > Voltooien' en check of het 'category (internal)' veld is gekoppeld aan het categorieveld van de desbetreffende feed:
Als dit niet het geval is kun je het 'category (internal)' veld koppelen in de voltooien stap. Let hierbij op dat het 'category (internal)' veld helemaal onderaan het drop down menu wordt weergeven. Wanneer het veld gekoppeld is kun je vervolgens naar "Feeds > [jouw feed] > Categorieën" gaan en categorieën toevoegen voor al je producten. Je kunt zelf categorieën afzonderlijk toevoegen of categorieën genereren en invullen totdat 100% van je items ingedeeld zijn in een categorie die relevant is voor de desbetreffende feed. Door gebruik te maken van de categorieën stap verzeker je jezelf van het feit dat je de juiste categorieën voor de desbetreffende feed gebruikt. - Slechts sommige items missen een categorie.
Kijk in dit geval eerst in de voltooien stap van je feed om erachter te komen welk veld is gekoppeld aan het categorieën veld van de desbetreffende feed. Als het veld 'category (internal)' gekoppeld is, net zoals in de bovenstaande schermafbeelding, dan kun je naar de categorieën stap van je feed gaan en categorieën toevoegen totdat al je items gecategoriseerd zijn. Een alternatief is alle items zonder categorie (in het veld 'category internal') uit te sluiten met een simpele regel op de manier zoals hieronder weergegeven is: - Sommige items worden in de verkeerde categorie geplaatst
Dit probleem is wat moeilijker op te lossen. De beste manier om dit probleem op te lossen is om de contactpersoon van je export kanaal te vragen of ze een paar voorbeelden hebben van items die verkeerd gecategoriseerd zijn. Je kunt hiervoor een "check regel" gebruiken die je onderaan je regels neerzet zodat je kunt zien welke categorie (in het veld 'category (internal)') toegewezen is aan deze producten. Vervolgens heb je twee mogelijkheden om de juiste categorie aan de items toe te wijzen:
(a): Geef de items met een fout toegewezen categorie een nieuwe categorie met de "kies categorie regel". Dit is voornamelijk handig wanneer het aantal items wat een fout toegewezen categorie heeft niet zo groot is, of wanneer het makkelijk is om de items die een foute categorie hebben te selecteren.
(b): Zoek naar de fout toegewezen categorieën in de categorieën stap. Het gebeurt vaak dat wanneer items in de verkeerde categorie worden gezet, er iets fout is ingesteld in de categorieën stap. Om erachter te komen welke categorie er precies is toegewezen na toepassen van alle regels kan de "check regel" worden gebruikt. Zodra je erachter bent wat er precies fout staat kun je in de categorieën stap de items die verkeerd staan opnieuw indelen. Het komt geregeld voor dat de eigen categorieën te generiek zijn, of dat er een verkeerd veld is gebruikt om categorieën te genereren.
5. Subcategorie
Sommige export kanalen vereisen dat het laatste deel van het categorie pad (bijv. "Sneakers" in Kleren > Schoenen > Sneakers) wordt toegevoegd in een apart veld aan de "voltooien" stap van je feed. Om dit te doen moet er eerst een nieuw veld worden toegevoegd, een veld met bijvoorbeeld de naam "subcategorie". Vervolgens kun je de split tekst regel gebruiken om het laatste deel van het categorie pad te selecteren, dit kan door te splitsen op ">" en dan aan te geven dat je het laatste deel van het pad wil gebruiken:
Om erachter te komen of het splitsen van de subcategorie vanuit je categorie pad gelukt is kun je altijd op de oranje "gekozen items" knop klikken om te kijken of het subcategorie veld goed is ingevuld voor je gekozen items.
6. Materiaal
Wanneer je het materiaal van een item wil toevoegen aan je productfeed en je deze informatie niet in een apart veld hebt staan, dan kun je deze informatie vaak vinden in de productomschrijving of een veld met specificaties. In dit geval heb je twee opties; zoeken naar een lijst van mogelijke materialen, of specificeren waar Channable de desbetreffende materialen kan vinden.
Methode 1: Zoeken naar een lijst van mogelijke materialen
Als het aantal mogelijke materialen gelimiteerd is (tot +/- 30 verschillende materialen), dan kun je gemakkelijk zoeken naar een lijst materialen in titels en beschrijvingen met de zoek naar waarde regel. Vervolgens volg je dezelfde stappen als beschreven in de zoek naar waarde regel, alleen vul je nu de mogelijke materialen in in plaats van kleuren, en kies je het 'materiaal' veld in plaats van het 'kleur' veld.
Methode 2: Specificeer waar Channable de materialen kan vinden
Wanneer je feed dusdanig is opgebouwd dat je bijvoorbeeld altijd specifiek vermeldt "materiaal: 60% katoen" of "materiaal: 70% polyester" in je productinformatie (bijvoorbeeld de beschrijving of titel), dan kun je de split tekst regel gebruiken om naar het woord "materiaal:" te zoeken en de woorden die na "materiaal:" komen te selecteren. Sommige webshops kiezen er bovendien voor om het materiaal van het items aan het einde van de titel neer te zetten. In dit geval kan ook de split tekst regel gebruikt worden om het laatste woord uit de titel te halen (bijvoorbeeld door te splitten op een spatie).
7. Geslacht
Sommige kanalen vragen om het geslacht waarvoor items bedoeld zijn te specificeren. Als producten altijd voor hetzelfde geslacht zijn (of als alle items unisex zijn), dan kun je gemakkelijk een nieuw veld aanmaken en een regel toepassen voor al je items op de manier zoals hieronder uitgewerkt is:
Echter, het is in veel gevallen zo dat je niet zomaar hetzelfde geslacht kan invullen voor al je items. In dit geval moet er gezocht worden in een veld voor welk geslacht het item bedoeld is. Vaak wordt in de categorie of het product type informatie met betrekking tot het geslacht meegegeven (bijv. "Mannen schoenen" of "Vrouwen > Kleding > Schoenen"). In dit geval kun je de bovenstaande regel aanpassen om te zoeken naar deze waarden. Een voorbeeld hiervan is gegeven in de "plaats waarde" regel.
8. Samenvoegen van maten
Voor de meeste export kanalen in Channable moeten alle unieke varianten van items apart verstuurd worden (bijvoorbeeld iedere maat van een schoen). Echter, voor enkele kanalen (bijvoorbeeld Fashionchick & Spartoo) moeten de items met alle beschikbare maten samengevoegd in een lijst verstuurd worden. Om dit te doen moeten alle maten van een item gegroepeerd worden met de groepeer items regel.
Wil je meer weten over hoe je met behulp van Channable een feed exporteert? Op ons online trainingsplatform Channacademy leren we je alles dat je moet weten om je eerste items naar een exportkanaal te sturen. Creëer je eigen Channacademy account in de Channable app. Met behulp van de overige lessen leer je bijvoorbeeld hoe je jouw items op een marketplace zet of hoe je dynamische tekstadvertenties aanmaakt!