Wat betekent het?
Deze fout treedt op wanneer je een veld gebruikt dat niet langer bestaat. Het veld wordt nog steeds gebruikt in de categorieën, regels, voltooien of opbouw stap van een export (feed, API of Google Ads), maar Channable kan het niet meer vinden in de import. Je hebt waarschijnlijk het veld hernoemd in de mapping of de oorspronkelijke feed vervangen door een andere importfeed die dit veld niet bevat.
De situatie die je krijgt, zal er waarschijnlijk hetzelfde uitzien als in onderstaande afbeelding:
Hoe kan ik het herstellen?
Er zijn een paar opties, het hangt af van de reden waarom het veld niet langer in de import staat.
1. Je hebt het veld in de import hernoemd
Als je weet dat je dit veld in de mapping hebt hernoemd, kan je eenvoudig op het rood gekleurde veld in de categorieën, regels, voltooien of opbouw stap klikken en de nieuwe naam selecteren voor het veld dat je hebt gewijzigd. Je kan ook naar "wijzig mapping" gaan en de naam van het veld wijzigen naar de oorspronkelijke naam.
2. Het veld is uit de import verwijderd
In sommige gevallen heb je per ongeluk het veld uit de import verwijderd. Dit kan alleen als het ontbrekende veld een veld is dat je handmatig hebt toegevoegd. Een nieuw veld staat helemaal onderaan in de mapping en ziet eruit als het veld in het rode vierkant hieronder:
Als je per ongeluk het nieuw veld uit de mapping hebt verwijderd, kan je eenvoudig het nieuwe veld opnieuw toevoegen (zie het gedeelte "nieuw veld toevoegen" in dit help center artikel).
3. De volledige importfeed is vervangen door een andere importfeed
In dit geval ontbreken er waarschijnlijk veel verschillende velden in de regels, voltooien of opbouw stap. In dit geval kost het waarschijnlijk wat meer moeite om de problemen met ontbrekende velden op te lossen, omdat de importfeed nu volledig andere velden bevat.
In dit geval is het het beste om de tijd te nemen om te kijken welke velden de nieuwe importfeed bevat. Het is het beste om alle stappen van de export volledig door te lopen en de export opnieuw in te stellen en uit te voeren.
Op deze manier kan je ervoor zorgen dat je regels doen wat je wilt en dat je exports de juiste productinformatie uit de importfeed bevatten.