> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/hoe-je-een-order-koppeling-instelt.md).

# Hoe je een Order Koppeling instelt

Leer hoe je een Order Koppeling in Channable instelt om retouren te synchroniseren en je Orderstatussen en voorraad op elkaar af te stemmen.

Een orderkoppeling synchroniseert bestellingen vanuit de marktplaatsen waarop je verkoopt terug naar je eCommerce-platform, en synchroniseert verzend- en trackinggegevens terug naar de marketplace. Het wordt gebruikt om orderstatussen en voorraad op elkaar afgestemd te houden en retouren te synchroniseren.

In dit artikel leggen we uit hoe je een orderkoppeling instelt in Channable.

***

### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Voordat je begint

**Je hebt nodig**

* De Order sync-add-on die in je abonnement is ingeschakeld
* [Een compatibel eCommerce-platform](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/ondersteunde-ecommerce-platforms-voor-order-koppelingen.md)
* [Een compatibele marketplace](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/ondersteunde-marketplaces-voor-order-koppelingen.md)
* **Gekoppelde ID's:** De producten in je eCommerce-platform moeten overeenkomen met de producten in je marketplacekanaal (gebruik dezelfde product-ID)

**Handig om te weten**

* Je hebt nodig [één order sync-add-on per marketplaceverkopersaccount](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/order-koppelingsfacturatie-logica.md)
* Je kunt per project maar één eCommerce-platform gebruiken.

{% stepper %}
{% step %}

### Maak een orderkoppeling aan

1. Ga naar **Setup > orderkoppelingen**.
2. Klik op **Koppeling toevoegen**.
3. Selecteer je eCommerce-platform en marketplacekanaal.
4. Voor **Naam**, geef je koppeling een herkenbare naam (zoals ‘Amazon DE - Main’)
5. Vul alle extra verplichte velden in voor je combinatie van marketplace en eCommerce-platform.
6. Klik op **Opslaan**. Activeer je koppeling nog niet.
   {% endstep %}

{% step %}

### Geavanceerde instellingen configureren (optioneel)

Na het opslaan van je nieuwe orderkoppeling verschijnt de <i class="fa-gear-complex">:gear-complex:</i> **Geavanceerde instellingen** optie.

1. Klik op <i class="fa-gear-complex">:gear-complex:</i> **Geavanceerde instellingen**.
2. Stel de gewenste instellingen in.
3. Klik op **Opslaan**.

Als je van deze pagina weg navigeert, kun je ernaar teruggaan door naar **Setup > orderkoppelingen** en selecteer **Instellingen** in **\[je orderkoppeling]**.

Beschikbare opties hangen af van de marketplace.

*Meer informatie:* [geavanceerd: Instellingen voor Order Koppelingen](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/stel-order-setup-in/geavanceerd-instellingen-voor-order-koppelingen.md)

{% hint style="warning" %}
Standaard synchroniseert Channable orderretouren voor compatibele eCommerce-platforms en marketplaces. Je kunt dit uitschakelen in je geavanceerde instellingen.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Stel de vervoerdersinstellingen in

Stel je transportinstellingen in om ervoor te zorgen dat Channable de juiste tracking- en vervoerdersgegevens per order terugstuurt naar de marketplace.

{% hint style="info" %}
Als je van plan bent de fulfilmentdiensten van de marketplace te gebruiken, kun je deze stap overslaan.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Als er geen standaardvervoerder is gekozen, worden Track\&Trace (T\&T)-codes niet aan je orders toegevoegd.
{% endhint %}

<details>

<summary>Ik gebruik één vervoerder</summary>

Ga naar **Setup > vervoerder**.

1. Selecteer een **Standaardvervoerder**. Deze vervoerder wordt toegepast op alle orders (voor alle orderkoppelingen), tenzij anders aangegeven via vervoerder mapping

</details>

<details>

<summary>Ik gebruik meerderen vervoerders</summary>

1. Ga naar **Setup > vervoerder**.
2. Klik op **Vervoerder mapping toevoegen** om regels te maken op basis van verschillende trackingcodepatronen.
3. Selecteer een **Standaardvervoerder**. Deze transporter wordt toegepast op alle Orders (voor alle Order Koppelingen) die niet voldoen aan je transporter Mappingregels.

</details>
{% endstep %}

{% step %}

### Stuur test order (Optioneel)

Het versturen van een test order test of Channable informatie succesvol kan verzenden en ontvangen vanuit je eCommerce platform. Het test niet of het informatie kan ontvangen vanuit je marketplace Kanalen.

{% hint style="warning" %}
Controleer of de Product ID die je hebt ingevuld voor je test order overeenkomt met de Unique ID voor je Items in je eCommerce platform.
{% endhint %}

1. Controleer in je eCommerce platform of de artikelen die je wilt testen minimaal 4 Items op voorraad hebben en zijn geïmporteerd in Channable.
2. Ga naar **Setup > orderkoppelingen**.
3. In **\[je orderkoppeling]**, klik **Test verzenden > Stuur test order**.
4. Vul de volgende informatie in:
5. **Product-ID:** Vul de product-ID in van een Item vanuit je geïmporteerde Items. Deze ID moet dezelfde unieke ID zijn die voor dat Item wordt gebruikt in je eCommerce platform.

{% hint style="info" %}
**Y**Je kunt meerderen producten testen door je ID's met komma's te scheiden.
{% endhint %}

6. **Land:** Selecteer een land in waarin je dit Item verkoopt.
7. Klik op **Stuur test order**. Channable zal testen met willekeurige productinformatie (bijv. prijs, Beschrijving).

Als het lukt, verschijnt je test order in je eCommerce platform en Channable Account.

{% hint style="danger" %}
Verwerk geen test Orders.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Activeer je verbinding

Na een succesvolle test Order ben je klaar om je verbinding te activeren.

1. Terug Naar **Setup > orderkoppelingen**.
2. In **\[je orderkoppeling]**, klik **Instellingen**.
3. Klik op **Activeer Order-verbinding**.
4. Klik op **Opslaan**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

Channable haalt nieuwe bestellingen vanuit de gekoppelde marketplace en stuurt gerelateerde informatie Naar je eCommerce-platform.&#x20;

{% hint style="info" %}
Als dit een nieuwe Order-verbinding is, neem dan even de tijd: het kan omhoog Naar 24 uur duren om Orderinformatie op te halen.
{% endhint %}

### FAQ

<details>

<summary>Kan ik meerderen eCommerce-platformen verbinden met meerderen Marketplaces in Channable?</summary>

Een Order-verbinding verbindt **één eCommerce-platform** Naar **één marktplaats**.

Dit betekent dat als je orders vanuit een marketplace Naar een andere eCommerce platform wilt laten sturen, je een nieuw project moet aanmaken voor die koppeling.

</details>

<details>

<summary>Ik heb Orders die worden afgehandeld door de Marketplace, hoe kan ik dit instellen?</summary>

Je hebt een aparte Order-koppeling nodig voor je Orders die door de marketplace worden afgehandeld.

Bijvoorbeeld: als je zowel AFN en MFN Orders hebt of zowel FBR en FBB Orders, heb je twee afzonderlijke Order Koppelingen nodig.

[Meer informatie](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/verwerken-van-orders-retouren-en-annuleringen/afgehandeld-door-marktplaats.md)

</details>

<details>

<summary>Mijn e-commerceplatform wordt niet ondersteund, wat nu?</summary>

Als je e-commerce platform niet wordt ondersteund, kun je in dat geval gebruik maken van onze Channable Api voor een Order-koppeling.

&#x20;[Meer informatie](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/ondersteunde-ecommerce-platforms-voor-order-koppelingen/hoe-stel-je-de-channable-api-in-voor-een-order-koppeling.md)

</details>

<details>

<summary>Ik gebruik Magento of PrestaShop, hoe stel ik een Order-verbinding in?</summary>

* Magento 2: Volg de instructies in [Hoe configureer ik de Channable Orders-plugin in Magento 2?](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/ondersteunde-ecommerce-platforms-voor-order-koppelingen/hoe-configureer-ik-de-channable-orders-plugin-in-magento-2.md)
* Prestashop: Je moet de Instellingen van de Channable-plug-in aanpassen. In de **Configuratie** sectie van de Prestashop-plug-in zie je alle verschillende parameters die je moet instellen zodat je Order-verbinding werkt.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/hoe-je-een-order-koppeling-instelt.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.