Waar kan ik de Google Ads foutmeldingen vinden?
Om te zien (of een deel van) je Google Ads campagnes foutmeldingen bevatten, navigeer je naar de Bekijk-stap van de ad generator. Hier vind je verschillende tabs, voor de verschillende Google Ads onderdelen, zoals campagnes en advertentiegroepen. Klik op de tab die je op errors wilt controleren en selecteer in het filter dropdown-menu "Op fouten", om te filteren op foutmeldingen. Nu zie je de onderdelen die fouten bevatten en de "status" kolom laat zien welke foutmelding er exact is opgetreden. Klik op de foutmelding voor meer informatie, zoals wat deze error veroorzaakt en de soort foutmelding.
Veel voorkomende Google Ads foutmeldingen
- Policy Finding
- Line too wide / Too long
- Illegal Chars
- Uitnodigen van meerdere account ID's
- Account gekoppeld aan maximum aantal managers
- Halverwege met het opzetten van de ad generator
- Creëren van Advertentiegroepen, advertenties en informatie in de advertenties op een ander niveau
- Ongebruikelijke of geen targeting
- Foutief gebruik van de ad customizers
- Koppeling gelegd met een Google Ads managersaccount
- Policy exemption error
- Waarde moet niet ingesteld zijn
- Bron niet gevonden
1. Policy finding
In het geval van deze foutmelding, heb je één of meerdere van Google beleidsregels geschonden die gevolgd dienen te worden wanneer je advertenties opzet.
Voor meer informatie over de beleidsregel in kwestie en hoe je deze error oplost, klik je op de rode foutmelding-balk en pas je de tekst aan, zodat deze overeenkomt met het beleid.
2. Line too wide / Too long
Deze foutmelding komt naar voren wanneer het aantal tekens in één van je tekstadvertentie-onderdelen de karakterlimiet overschrijden.
Klik op de rode foutmelding-balk om te zien over welk onderdeel van je tekstadvertentie de foutmelding gaat en pas de lengte van je tekst aan. Houd in gedachten dat Google de volgende limieten hanteert:
- Kop 1 (30 tekens)
- Kop 2 (30 tekens)
- Kop 3 (30 tekens)
- Beschrijving 1 (90 tekens)
- Beschrijving 2 (90 tekens)
- URL pad 1 (15 tekens)
- URL pad 2 (15 tekens)
3. Illegal Chars
Wanneer je deze foutmelding tegenkomt, gebruik je tekens in je advertentie die niet door Google worden geaccepteerd.
Klik op de rode foutmelding-balk om te zien in welk deel van je tekstadvertentie de error voorkomt en pas de tekst zo aan dat de niet geaccepteerde tekens niet langer worden gebruikt. Het teken wat vaak voor foutmeldingen zorgt, is het uitroepteken ( ! ) omdat Google geen koppen accepteert waarin dit teken wordt gebruikt.
4. Uitnodigen van meerdere account ID's
Wanneer je een aanvraag indient om een lijst met account-ID's of verbindingen uit te nodigen die nog niet in Channable zijn gemaakt, kunnen we geen uitnodiging verzenden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je een lijst met een NL-, DE-, FR- en UK-account-id hebt doorgestuurd, maar de NL-verbinding nog niet hebt ingesteld. De tool wilt zien of wat je pusht logisch is, want sommige instellingen kunnen niet meer worden gewijzigd nadat ze live zijn gegaan.
Oplossing: Stel eerst de verbinding in en bouw de advertentie template op voordat je de uitnodiging voor ons MCC-account aanvraagt/ontvangt.
5. Account gekoppeld aan maximum aantal managers
Deze foutmelding betekent dat jouw account al gekoppeld is aan het maximale aantal managers. Channable kan hierdoor niet aan het account worden gekoppeld.
Oplossing: Ontkoppel één van de managers in jouw account door deze instructies in Google Ads Help te volgen.
6. Halverwege met het opzetten van de ad generator
Je ziet deze foutmelding wanneer de configuratie voor tekstadvertenties nog niet is ingesteld, er nog geen advertentie template gemaakt is, of er nog geen zoekwoorden zijn ingevoerd. Hier gebeurt hetzelfde als in eerder genoemde error 'Uitnodigen van meerdere account ID's', waar we willen zien of wat er wordt gepusht logisch is, omdat sommige instellingen niet meer kunnen worden gewijzigd nadat ze live zijn gezet.
Opmerking: Vergeet niet om de standaardwaarden voor campagne en titel in de 'campagnes'- en 'advertentiegroepen'-stap te wijzigen in een gewenste statische waarde of gewenst dynamisch veld.
Oplossing: Stel de configuratie van tekstadvertenties in, bouw de advertentie template op en voeg zoekwoorden toe, voordat je de uitnodiging voor ons MCC-account aanvraagt/ontvangt.
7. Creëren van advertentiegroepen, advertenties en informatie in de advertenties op een ander niveau
Bij deze foutmelding maak je advertentiegroepen op merk- of categorieniveau, maar gebruik je bijvoorbeeld het veld 'link' voor de URL. Het is belangrijk om te controleren of de velden die worden gebruikt in de advertentie-templates en zoekwoorden overeenkomen met het advertentiegroep-niveau.
Wanneer bijvoorbeeld de advertentiegroep op merkniveau is ingesteld, kun je het veld 'link' niet gebruiken in de URL, omdat je niet op een specifieke productpagina wilt belanden. Je wilt namelijk landen op een merkoverzichtspagina. Hetzelfde geldt voor zoekwoorden. Gebruik alleen velden die zich op hetzelfde niveau van de advertentiegroep bevinden.
Opmerking: Gebruik geen link, titel of andere item-specifieke velden wanneer de advertentiegroep breder is dan item-niveau.
8. Ongebruikelijke of geen targeting
De targeting is niet ingesteld of er is een ongebruikelijke targeting ingesteld. Bijvoorbeeld Afghanistan en de taal Arabisch, omdat dit de eerste in de lijst zijn. Dit kan niet meer worden gewijzigd na het live pushen in Channable en zal vervolgens aangepast moeten worden in Google Ads. Zorg er dus voor dat de targeting correct is ingesteld.
9. Foutief gebruik van de ad customizer
10. Koppeling gelegd met een Google Ads managersaccount
Als je fouten tegenkomt door een koppeling met een managersaccount, maak dan een nieuwe koppeling en zorg ervoor dat deze is gekoppeld met een klantaccount.
11. Policy exemption error
Deze fout betekent dat je advertenties of zoekwoorden het beleid van Google Ads schenden. Middels de volgende stappen kun je deze fout op zo'n manier op lossen dat Channable advertenties met deze zoekwoorden kan maken. Maak eerst een advertentie aan in je Google Ads omgeving. Deze advertentie moet het zoekwoord bevatten dat de policy exemption (uitzondering) error kreeg. Let er op dat Google een policy error aangeeft, maar dat je de advertentie toch moet opslaan. Ga nu in je Google Ads account naar "Tools & Instellingen" > "Instellen" > "Beleidsbeheerder" of klik op deze link.
Selecteer nu de 'exemption' en klik op "opnieuw indienen voor beoordeling". Zorg ervoor dat je "alle advertenties in dit account" selecteert. Bekijk deze uitleg van Google om alle stappen te zien. Google zal beginnen met de beoordeling en zodra de uitzondering is goedgekeurd zou Channable de advertenties moeten kunnen pushen. Dit kan een paar dagen duren en hierna dien je de handmatig aangemaakte advertenties in je Google Ads account te verwijderen.
12. Waarde moet niet ingesteld zijn
Dit gebeurt als een van de velden leeg is of een verkeerde waarde bevat, maar het "volgende veld" wel correct is gevuld. De "Veldnaam" geeft aan welk veld de fout veroorzaakt. Dus, bijvoorbeeld, "Path1" is leeg, maar "Path2" is correct ingesteld.
Om dit op te lossen dien je, ofwel het volgende correcte veld uit de mapping te verwijderen, of ervoor te zorgen dat het eerste veld correct is ingevuld.
13. Bron niet gevonden
De entiteit die we proberen bij te werken wordt niet gevonden op Google. Dit kan zijn omdat het is verwijderd aan de kant van Google, of omdat een Parent entiteit is verwijderd. Een Keyword kan bijvoorbeeld deze foutmelding krijgen wanneer het Keyword, de AdGroup of de Campaign is verwijderd.