Met onze Bol.com API kun je makkelijk je producten naar Bol.com sturen en wordt de voorraad en prijsinformatie iedere dag geüpdatet. De eerste keer dat je jouw producten naar Bol.com stuurt (of wanneer je producten hebt toegevoegd die nog niet eerder op Bol.com hebben gestaan), kan het zijn dat niet alle producten alle verplichte content voor Bol.com bevatten.
Hoe kan ik zien of mijn producten onbekend zijn op Bol.com?
In je Bol.com-verkopersaccount zul je een foutmelding voor deze producten zien. Wanneer je in het 'Mijn aanbod'-overzicht kijkt, zul je voor deze producten de melding "Productinformatie zwak (offline)" zien staan. Daarnaast zal de voorraad van deze producten op 0 blijven staan zolang de content in de EAN-database niet voldoende is om het product op Bol.com te publiceren. De afbeeldingen van deze producten zullen ook niet zichtbaar zijn in je Bol.com account totdat de EAN-codes bekend zijn in de database.
In Channable zie je niet altijd direct de contentfoutmeldingen; je producten kunnen zelfs als 'Succesvol' in de Resultaat-stap zichtbaar zijn, terwijl ze in je Bol account 'Productinformatie zwak' tonen. Dit betekent dat je nog geen content (productinformatie) voor deze producten naar Bol stuurt, maar dat de offer data wel succesvol door Channable naar Bol is gestuurd. Bol.com moet de onbekende producten toevoegen aan hun EAN-database met alle verplichte productinformatie, voordat ze de offers accepteren en de producten live worden aangeboden in je account.
Hoe los ik de foutmelding op?
Om alle vereiste content naar Bol.com te sturen moet je de Categorieën en de Attributen in je Bol.com API in Channable invullen.
Stap 1: Vul de Categorieën- en Attributen-stappen in de Bol.com API
Categorieën
Ga naar de Categorieën-stap in je Bol.com API en voeg categorieën toe aan je producten. Je kunt de functie categorieën genereren gebruiken om de categorieën in te stellen, of je kunt handmatig categorieën toevoegen. Een optie is ook om de categorieën slim te genereren om je producten nog gemakkelijker te categoriseren.
Attributen
Ga naar de Attributen-stap in je Bol.com API. Hier zie je alle categorieën die je in de Categorieën-stap hebt ingesteld. De attributen verschillen voor elke categorie, dus zorg ervoor dat je ze allemaal doorneemt met behulp van ons helpcenterartikel over de attributenbouwer.
Als je de categorieën en attributen in de Bol.com API hebt ingevuld, navigeer je naar het APIs-overzicht en voer je de API uit door op de blauwe knop "Uitvoeren" te klikken.
Stap 2: Optimaliseren van de data in Channable
Zodra de API klaar is met uitvoeren, bekijk je in de Resultaat-stap of er fouten in je productinformatie zijn gevonden. Als je content stuurt die niet voldoet aan de eisen van Bol, zul je hier foutmeldingen zien zoals in het screenshot hieronder.
Gebruik de regels om deze gegevens te verbeteren en gebruik ons helpcenterartikel over de attributenbouwer als ondersteuning. Nadat je de gegevens in Channable hebt verbeterd, ga je naar het APIs-overzicht en voer je de API opnieuw uit door op de blauwe knop "Uitvoeren" te klikken.
Stap 3: Herhaal dit totdat alle errors zijn opgelost
Het kan zijn dat het meerdere pogingen kost om alle foutmeldingen op te lossen. Als je nog steeds 'Productinformatie zwak' in je Bol.com account ziet, herhaal dan stap 2 net zo lang totdat de fout uit de Resultaat-stap is verdwenen.
Note: Zelfs wanneer er geen fouten in jouw productinformatie zitten, kan het een dag duren totdat het Bol.com-team jouw productinformatie heeft verwerkt. Het is daarnaast mogelijk dat zij de productinformatie alsnog afwijzen. Neem voor meer feedback over jouw productinformatie contact op met de partnerservice van Bol.com.