Verwijder de mislukte koppeling
Als het downloaden van je statistieken mislukt in Channable, betekent dit dat we geen toegang meer hebben tot je Google Analytics koppeling. Een mislukte Google Analytics verbinding kan voorkomen dat je itemgegevens in Channable worden bijgewerkt, omdat we de Google Analytics gegevens niet meer kunnen toevoegen. Het is daarom een goed idee om je Google Analytics koppeling te verwijderen en een nieuwe koppeling te maken.
Ga naar "Setup > Import setup > Setup analytics" om een Analytics koppeling te verwijderen. Kies de Analytics koppeling die je wil verwijderen en klik op 'Instellen'. Klik op het tandwiel rechtsbovenaan en klik op 'Verwijder Analytics'.
Voeg een nieuwe koppeling toe
Als je nog steeds gebruik wil maken van Google Analytics, dien je een nieuwe koppeling toe te voegen. Zorg ervoor dat je de stappen nauwkeurig volgt en let met name goed op bij stap 3. De meeste Google Analytics koppelingen mislukken omdat gebruikers de pop-up uit stap 3 niet te zien hebben gekregen en daardoor geen toestemming hebben gegeven om Channable toegang te geven tot de Analytics gegevens.
Note: Als je Google Analytics koppeling eerder werkte, gaan door het verwijderen van de koppeling de Google Analytics gegevens niet verloren in Channable, zolang je verbinding maakt met hetzelfde Google Analytics account en -weergave. Zodra je de nieuwe Google Analytics koppeling toevoegt, worden je gegevens opnieuw geïmporteerd.