Hoe ziet de foutmelding eruit in Channable?
Het kan gebeuren dat je een ''mirakl_unknown_error_code'' foutmelding krijgt in de 'Bekijk'-stap van je fonQ API. Dit gebeurt als je producten voor het eerst naar fonQ stuurt, of wanneer je producten hebt toegevoegd die nog niet eerder op fonQ hebben gestaan. Voor deze nieuwe producten moet je alle verplichte productinformatie toevoegen aan de EAN-database van fonQ. Pas daarna kan onze API deze producten succesvol naar fonQ kan sturen.
Om erachter te komen of producten nog moeten worden toegevoegd aan de fonQ database, ga je in Channable eerst naar 'APIs' (in het menu aan de linkerkant). Ga daarna naar de Bekijk-stap van je fonQ API en klik op 'Fouten', zoals hieronder wordt vertoond:
Als je de ''mirakl_unknown_error_code'' error ziet, betekent dit dat voor deze producten het EAN-nummer nog niet bekend is in de database van fonQ. fonQ accepteert alleen producten van onze API als het EAN-nummer is toegevoegd aan hun database. Als dit niet het geval is, moet je samen met deze EAN-nummers de bijbehorende verplichte productinformatie toevoegen.
Hoe los ik de foutmelding op?
Vul de categorieën en attributen stappen in de fonQ API
Categorieën
Ga naar de Categorieën stap in je fonQ API en voeg categorieën toe aan je producten. Je kunt de functie categorieën genereren gebruiken om de categorieën in te stellen, of je kunt handmatig categorieën toevoegen.
Opmerking: als je een FonQ API opzet voor zowel NL als BE, hoef je maar voor één van de twee API's de categorieën en attributen te vullen.
Attributen
Ga naar de Attributen stap in je fonQ API en hier zie je alle categorieën die je hebt ingesteld in de Categorieën stap. De attributen verschillen voor elke categorie, dus zorg ervoor dat je ze allemaal doorneemt met behulp van ons helpcenterartikel over de attributenbouwer.
Als je de categorieën en attributen in de fonQ API hebt ingevuld, navigeer je naar het API's overzicht en voer je de API uit door op de blauwe knop "uitvoeren" te klikken.
Download het fonQ foutenrapport
Navigeer naar Mijn inventaris> Importeren uit bestand> importeren van product controleren > Acties in je fonQ-account. Hier vind je enkele bestanden inclusief het foutenrapport. Download het foutenrapport om erachter te komen of er nog meer fouten zijn.
Optimaliseren van de data in Channable
Nu je een overzicht hebt van de ontbrekende of onjuiste informatie, ga je naar jouw fonQ API in Channable om de informatie te optimaliseren. Gebruik de regels om deze gegevens te verbeteren en gebruik ons helpcenterartikel over de attributenbouwer als gids.
Nadat je de gegevens in Channable hebt verbeterd, ga je naar het API's overzicht en voert je de API uit door op de blauwe knop "Nu uitvoeren" te klikken.
Herhaal dit totdat alle foutmeldingen zijn opgelost
Het kan zijn dat het meerdere pogingen kost om alle ''mirakl_unknown_error_code'' errors op te lossen. Als je de fout 'mirakl_unknown_error_code' nog steeds in de bekijk stap van je fonQ API ziet, herhaal je de stappen net zo lang totdat de fout uit de bekijk-stap is verdwenen.