Naar hoofd website
  1. Channable
  2. Orders
  3. Algemeen

Artikelen in deze sectie

Zie meer

Hoe kan ik een orderkoppeling opzetten?

Opmerking I: Dit is een betaalde add-on. Je kunt deze add-on zelf toevoegen aan je abonnement. Lees dit artikel om te leren hoe je dit kan doen.
Opmerking II: Met orderkoppeling kun je bestellingen van verschillende marketplaces rechtstreeks met je e-commerce platform synchroniseren. Wil je meer informatie over hoe een orderkoppeling werkt, lees dan dit artikel. 
Opmerking III: De standaard is dat orderkoppelingen door jezelf worden ingesteld. Als je moeilijkheden ondervindt, of als je niet zeker bent van bepaalde instellingen, neem dan vooral contact op met onze technische support afdeling.

Stap 1: Controleer welke integraties worden ondersteund

Allereerst, is het belangrijk dat de orderkoppeling tussen je webshopplatform en het exportkanaal wordt ondersteund. Lees dit artikel om er zeker van te zijn dat een orderkoppeling door je webshopplatform wordt ondersteund en kijk in dit artikel om te zien met welke marketplaces je een orderkoppeling integratie kan maken.

Als je geen gebruik maakt van een webshopplatform waar Channable een directe orderkoppeling voor ondersteunt, kun je een orderkoppeling opzetten met de Channable API. Lees dit artikel voor meer informatie over hoe het werkt en hoe het kan worden geconfigureerd. 

Belangrijk I: Een orderkoppeling koppelt één webshopplatform met één (marketplace)verkopersaccount. Dit betekent dat je meerdere orderkoppelingen moet opzetten als je verschillende projecten of verschillende verkopersaccounts wilt koppelen. Er zijn enkele uitzonderingen die je in dit artikel kunt vinden. 
Belangrijk II: Je hebt een aparte orderkoppeling nodig voor jouw orders die door de marketplace zelf worden behandeld, bijvoorbeeld als je zowel AFN- als MFN-bestellingen of zowel FBR- als FBB-bestellingen hebt, heb je dus twee aparte orderkoppelingen nodig.

Stap 2: Pas je webshopplatform en exportkanaal instellingen aan

Beide kanten van de orderkoppeling moeten goed zijn ingesteld om deze te laten werken. 

Je hoeft geen wijzigingen aan te brengen voor de meeste webshopplatforms, behalve:

  • Als je Magento 1 gebruikt, installeer je hier de Order Plugin.
  • Met Magento 2 is deze functionaliteit geïntegreerd. Lees dit artikel om te leren hoe je de order plugin in Magento 2 kunt configureren.
  • Als je Prestashop gebruikt, moet je de instellingen van de Channable plugin aanpassen. In het onderdeel 'Configuration' van de plugin zie je alle verschillende parameters die je moet instellen om je orderkoppeling te laten werken. Ga voor meer informatie naar dit artikel, onder 'Hoe bepaal ik de order instellingen voor mijn orderkoppeling?'

Zorg er tot slot voor dat je in de instelling van het API-kanaal dat voor de orderkoppeling wordt gebruikt het projectveld id als unieke ID per item hebt geselecteerd. Dit veld wordt gebruikt om de producten uit het exportkanaal met je webshopplatform te matchen. Als een ander veld wordt gebruikt, zal dit een fout opleveren, omdat het bestelde product niet wordt herkend.

NL_-_Orderkoppeling_1.png

In het geval van een feed kun je de unieke ID in de Voltooien stap instellen. 

Opmerking: Als je de exportfeed ManoMano, wordt het veld sku als unieke ID per item in de productfeed gebruikt en dit veld wordt ook in de orderkoppeling gebruikt om bestellingen te matchen. Zie voor meer informatie ons artikel over dit onderwerp. 

Stap 3: Voeg een nieuwe orderkoppeling toe

Nu kun je de Orders en voorraad add-on onder '[Je bedrijfsnaam rechtsboven]' > Abonnementen & prijzen toevoegen. 

NL_-_Orderkoppeling_2.png

Ga vervolgens naar 'Setup> Orders setup > +Orders setup'. Je kunt het exportkanaal selecteren van waaruit Channable de orders ophaalt en die vervolgens naar je webshopplatform worden gestuurd. Kies een naam, land of regio en een leveringsmethode.

NL_-_Orderkoppeling_3.png

Zodra je klaar bent, klik je op de blauwe knop 'Opslaan'. De orderkoppeling is nu aangemaakt en inactief. Dit betekent dat de orders nog steeds niet door Channable worden opgehaald. Het is aan te raden deze inactief te houden totdat je de volledige configuratie hebt voltooid (stap 5). 

Tot slot is het noodzakelijk om vervoerders in te stellen. Zonder deze informatie worden de track & trace codes niet met de orders meegestuurd. Volg ons artikel voor meer informatie. 

NL_-_Orderkoppeling_4.png

Stap 4: Test order

Voordat je de orderkoppeling activeert, kun je het beste contact met onze technische supportafdeling opnemen om een testorder te laten versturen. 

Zorg ervoor dat de volgende informatie in je mail naar support@channable.com staat:

  1. Het company ID van je account. Je kunt deze in de rechterbovenhoek onder '[Je bedrijfsnaam]' vinden.
  2. De naam en de link naar de orderkoppeling
  3. Bevestiging dat je de orderkoppeling(en) als add-on aan je abonnement hebt toegevoegd. 

Wij kunnen dan een test order sturen die je ook in jouw webshopplatform ontvangt. Je hoeft deze order niet te verwerken. Zodra de testbestelling succesvol is verstuurd, krijg je hiervan bevestiging van ons. 

NL_-_Orderkoppeling_5.png

Let op! Een testorder bevat fictieve informatie en die kan/hoeft dus niet overeen komen met de informatie zoals deze in je backend staat. 

Stap 5: Start met de orderkoppeling

Een succesvolle testorder betekent dat de koppeling tussen je Channable account en je webshopplatform werkt. Je kunt nu de orderkoppeling activeren door naar 'Setup > Orders setup' te gaan en achter je inactieve orderkoppeling op 'Instellen' te klikken. Onderaan deze pagina vind je nu de mogelijkheid om op 'Activeer order connectie' te klikken. Vergeet vervolgens niet om deze pagina op te slaan!

Vervolgens worden alle openstaande bestellingen die in je marketplace verkopersaccount zijn geplaatst, opgehaald en naar je webshopplatform gestuurd. 

Note: Als je openstaande orders wilt ophalen die niet worden afgehandeld en die zijn geplaatst voordat je de orderkoppeling hebt geactiveerd, neem dan contact op met onze technische support afdeling met het verzoek om de activeringsdatum te wijzigen naar een andere datum/tijd. Alleen openstaande orders zullen worden opgehaald.