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# Direcciones IP de Channable e agentes de usuario

Ver las direcciones IP, los puertos e agentes de usuario que Channable usa A conectarse A tu servidor.

Se estás experimentando importaciones bloqueadas, Conexiones de Ordine oppure Errores al recuperar imágenes, añadir nuestras direcciones IP A la lista de permisos (whitelist) a veces puede ayudar.

{% hint style="warning" %}

#### Confirma primo que tu servidor bloquee Channable.

Errores de conexión pueden deberse a muchas cosas distintas. Solo añade IPs A tu allowlist se tu [tu servidor bloquea el tráfico de Channable](/import-data/import-data-es/conceptos-de-importacion/direcciones-ip-de-channable-e-agentes-de-usuario/soluciona-problemas-de-importaciones-bloqueadas-e-conexiones.md).
{% endhint %}

### Direcciones IP

{% hint style="info" %}

#### ¿El editor de imágenes no está recuperando tus imágenes?

El descargador de imágenes de Channable puede utilizza diferentes direcciones IP, así que permitir las direcciones IP listadas aquí no habilitará las descargas de imágenes. 

A permitir que Channable descargue tus imágenes, pide a tu administrador de servidor que permita [nuestro user agent](#user-agent).
{% endhint %}

Añade todo el conjunto de 28 direcciones IP a tu allowlist (whitelist). Una allowlist parcial puede hacer que las importaciones fallen de forma intermitente.

```
104.199.59.205
104.199.59.252
104.155.121.55
104.199.23.35
35.195.153.226
34.77.147.104
34.78.55.4
34.78.133.118
35.195.120.238
35.195.143.62
35.205.97.82
35.205.144.220
35.205.244.126
35.241.230.82
104.155.16.30
35.195.137.20
34.79.55.252
34.13.243.175
34.147.74.204
34.90.15.192
34.12.23.205
34.90.171.186
34.34.43.168
34.12.46.71
34.34.94.159
34.13.239.173
35.204.37.46
104.155.4.189
```

Estas direcciones se aplican a las importaciones, Conexiones de Ordine e exportaciones SFTP.

### Puertos

Permite el tráfico da las direcciones IP listadas a través de estos puertos:

| Conexión      | Protocolo | Puerto |
| ------------- | --------- | ------ |
| Importaciones | HTTP      | 80     |
| Importaciones | HTTPS     | 443    |

### Agente de usuario

A permitir el descargador de imágenes de Channable, añade este agente de usuario a la lista de permitidos de tu servidor:

```
www.channable.com (image-downloader)
```

### Rastreadores

Los rastreadores de Channable utilizza infraestructura de terzo partido. No podemos proporcionar sus direcciones IP. Incluir en allowlist las direcciones IP de esta página no afecta a las importaciones de rastreadores.


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.channable.com/import-data/import-data-es/conceptos-de-importacion/direcciones-ip-de-channable-e-agentes-de-usuario.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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