Écarts de devise dans les imports Shopify

Après l’importation de vos produits, vous pouvez constater que la devise dans Channable ne correspond pas à celle affichée dans votre boutique Shopify. Par exemple, un produit affiché en GBP sur Shopify peut apparaître en EUR dans Channable.

Pourquoi cela se produit

Channable importe toujours la devise source depuis vos données Shopify. Si Shopify convertit automatiquement un prix en devise locale selon les taux de change, il conserve souvent la devise d’origine dans les données sous-jacentes. Channable récupère cette valeur d’origine.

Prix fixes et Shopify Markets

Ce décalage se produit souvent lors de l’utilisation de Shopify Markets avec plusieurs pays regroupés dans un même marché.

• Conversion automatique : Si plusieurs pays partagent un même marché (par exemple un marché « Pacific » incluant l’Australie et la Nouvelle‑Zélande), Shopify convertit le prix de base (AUD) en devise locale (NZD) pour le client. Channable importera néanmoins le prix de base (AUD).

• La solution : Pour garantir que Channable importe une devise spécifique pour une région donnée, vous devez créer un marché à pays unique dans Shopify. Cela vous permet de définir un prix fixe dans la devise locale, que Channable pourra alors reconnaître comme donnée source.