> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/import-data/import-data-nl/importconcepten/channable-ip-adressen-en-user-agents.md).

# Channable-IP-adressen en user agents

Bekijk de IP-adressen, poorten en user agents die Channable gebruikt om verbinding te maken met je server.

Als je last hebt van geblokkeerde imports, Order-koppelingen of Problemen met het ophalen van afbeeldingen, kan het soms helpen om onze IP-adressen toe te voegen aan de toelatingslijst (whitelist) van je server.

{% hint style="warning" %}

#### Bevestig eerst dat je server Channable blokkeert

Verbindingsfouten kunnen door allerlei verschillende dingen worden veroorzaakt. Voeg alleen IP's toe aan je toelatingslijst als je [server Channable-verkeer blokkeert](/import-data/import-data-nl/importconcepten/channable-ip-adressen-en-user-agents/probleemoplossing-voor-geblokkeerde-imports-en-koppelingen.md).
{% endhint %}

### IP-adressen

{% hint style="info" %}

#### Haalt de afbeeldingseditor je afbeeldingen niet op?

De image-downloader van Channable kan verschillende IP-adressen gebruiken, dus het toestaan van de hier vermelde IP-adressen maakt het downloaden van afbeeldingen niet mogelijk. 

Om Channable je afbeeldingen te laten downloaden, vraag je serverbeheerder om [onze user agent](#user-agent).
{% endhint %}

Voeg alle 28 IP-adressen toe aan je toelatingslijst (whitelist). Een gedeeltelijke toelatingslijst kan ervoor zorgen dat imports af en toe mislukken.

```
104.199.59.205
104.199.59.252
104.155.121.55
104.199.23.35
35.195.153.226
34.77.147.104
34.78.55.4
34.78.133.118
35.195.120.238
35.195.143.62
35.205.97.82
35.205.144.220
35.205.244.126
35.241.230.82
104.155.16.30
35.195.137.20
34.79.55.252
34.13.243.175
34.147.74.204
34.90.15.192
34.12.23.205
34.90.171.186
34.34.43.168
34.12.46.71
34.34.94.159
34.13.239.173
35.204.37.46
104.155.4.189
```

Deze adressen gelden voor imports, Order-koppelingen en SFTP-exports.

### Poorten

Sta verkeer vanuit de vermelde IP-adressen toe via deze poorten:

| Verbinding | Protocol | Poort |
| ---------- | -------- | ----- |
| Imports    | HTTP     | 80    |
| Imports    | HTTPS    | 443   |

### User-agent

Om Channable's image-downloader toe te staan, voeg je deze user-agent toe aan de toelatingslijst van je server:

```
www.channable.com (image-downloader)
```

### Crawlers

Channable-crawlers gebruiken infrastructuur van derden. We kunnen hun IP-adressen niet geven. Het toevoegen van de IP-adressen op deze pagina aan je toelatingslijst heeft geen effect op crawler-imports.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.channable.com/import-data/import-data-nl/importconcepten/channable-ip-adressen-en-user-agents.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.