Problemen met importfouten oplossen
Shopify Markets: Importeren mislukt of importeert geen Items
Dit gebeurt vaak wanneer je Shopify markt geen toegewezen catalogus heeft, of de toegewezen catalogus geen producten bevat.
Oplossen
in Shopify, open de markt die je Naar wilt importeren.
Controleer welke catalogus aan die markt is toegewezen.
Als nodig, Maak aan een nieuwe catalogus die bevat alle producten (Shopify’s standaardinstelling).
Wijs die catalogus toe Naar de markt.
Voer je import opnieuw uit in Channable.
Als je de integratie voor de eerste tijd aan het instellen bent, volg de stappen in Shopify.
Fout: Te veel velden om te importeren
Als je deze fout tegenkomt, betekent dit dat je de limiet van 700 velden voor import hebt overschreden. Hoewel we deze limiet niet kunnen verhogen, kun je het probleem oplossen door velden in te stellen op Niet importeren. Zodra het totale aantal geïmporteerde velden onder de 700 ligt, wordt de import succesvol uitgevoerd.
Om dit op te lossen, pas je je importmapping aan door velden in te stellen op Niet importeren.
Ga naar Setup > [selecteer de relevante import] > Wijzig mapping.
In het Wijzig mapping scherm zoek je het veld dat je niet wilt importeren.
Selecteer in het vervolgkeuzemenu voor het veld Niet importeren.
Klik Opslaan & importeren linksonder op de pagina.
Meerdere velden tegelijk selecteren
Om tijd te besparen, kun je meerderen velden selecteren en ze allemaal instellen op Niet importeren op hetzelfde moment.
Selecteer veldenIn de sectie Wijzig mapping vink je de vakjes aan naast de velden die je wilt verwijderen.Pas Geselecteerde velden niet importeren toeOnderaan de lijst klik je op Geselecteerde velden niet importeren.BevestigingDeze instelling wordt in één keer toegepast op alle gekozen velden.Opslaan en importerenKlik op Opslaan & importeren linksonder op de pagina.
Deze functie maakt het aanpassen van je importinstellingen eenvoudiger doordat je niet elk veld handmatig hoeft in te stellen, zodat je binnen de limiet van 700 velden blijft.
Fout: Kwaliteitsfouten
In het kwaliteitscontrole alle Fouten die de import bevat, worden naast het Getal Items weergegeven waarvoor de fout optreedt. In Order Naar de Fouten te controleren, moet je het Veld binnen je import Selecteer dat je wilt controleren. In je project navigeer je Naar Setup > Import instellen > Projectinstellingen. Hier kun je een veld selecteren waarvoor je wilt controleren of er Fouten zijn, door te klikken op het dropdownmenu onder “Uniek ID per item” en vervolgens op de knop “Opslaan”. Na het opslaan ga je naar de Import Kwaliteit tab Naar zien als je imports Fouten bevatten.
Types van Fouten
Er zijn een Getal van verschillende Fouten die de Kwaliteit check wordt getoond. Je krijgt meestal de volgende foutmeldingen te zien:
'id'/'Beschrijving'/'merk' leeg is
'id'/'GTIN'/'ean' bevat waarden die niet uniek zijn
Er ontbraken waarden in import <name> bij veld <name>, er werden standaardwaarden gebruikt
'id'/'Beschrijving'/'merk' leeg is
Wat betekent de foutmelding? Als de fout wordt weergegeven, betekent dit dat het Veld dat je hebt gekoppeld in de ""Import Instellingen" leeg is voor een Getal van producten. Je kunt op de fout klikken Naar te zien van welke Items het Veld leeg is.
Hoe kan ik deze fout oplossen? Hoe je deze fout Oplossen, hangt af van de ontbrekende informatie en als de informatie beschikbaar is in een ander Veld van je Items. Bijvoorbeeld, als de maat ontbreekt voor sommige producten, maar je de maat altijd in je titels hebt opgenomen, kun je gebruik zoek naar waarde Regel in je exportkanalen om de ontbrekende maten in te vullen. Maar als de informatie niet beschikbaar is in een andere, moet je de informatie toevoegen in je importbestand.
'id'/'GTIN'/'ean' bevat waarden die niet uniek zijn
Wat betekent de foutmelding? Identifiers zoals id, GTIN- en ean-codes moeten uniek zijn voor elk Item, wat betekent dat er geen meerderen Items mogen zijn die dezelfde identifier hebben. Als het gebeurt dat een van deze identifiers wordt gedeeld tussen Items, zie je deze fout.
Hoe kan ik deze fout oplossen? Er zijn twee manieren Naar Oplossen de fout. Als de Items die de identifier delen hetzelfde Item zijn, kun je gebruik maken van een Regel voor het dedupliceren van Items in elk exportkanaal. Overweeg het gebruik van onze functie voor hoofd-Regelgroepen Naar tijd besparen. Echter, als je beide Items wilt behouden omdat ze twee verschillende varianten van hetzelfde product zijn, moet je de identifiers in je importbestand wijzigen.
Er ontbraken waarden in import <name> bij veld <name>, er werden standaardwaarden gebruikt
Wat betekent de foutmelding? Wanneer deze fout omhoog verschijnt, betekent het dat er informatie ontbreekt in het genoemde Veld, die wordt geïmporteerd Naar de genoemde import. De standaardwaarde eindigt waarschijnlijk als leeg, wat ervoor zorgt dat deze fout omhoog verschijnt.
Hoe kan ik deze fout oplossen? Controleer de import en het veld dat wordt genoemd. Zorg ervoor dat de relevante productgegevens aan dit veld zijn toegevoegd.
Fout: ontbrekend veld "veld_naam"
Wat betekent deze fout?
Deze fout treedt op wanneer je een Projectvelden gebruikt dat niet langer bestaat. Het Veld wordt nog steeds gebruikt in de Categorieën-, Rules-, Mapping- of Build-stappen, maar Channable kan het niet meer vinden in je import.
Hoe kun je deze fout Oplossen?
Optie 1: Voeg het Projectvelden opnieuw toe
Je kunt het Veld toevoegen in Setup > Projectvelden of je kunt het toevoegen in de stap Regels.
Optie 2: Wijzig het Veld met de fout in een ander Veld in de stappen Regels, Mapping of Opbouw
Selecteer een ander Projectvelden Naar gebruik in plaats van het Veld dat ontbreekt. Je kunt ook een ander Veld Selecteer om te gebruik in de stap Regels.
Optie 3: Pauzeren of Verwijder de Regel
Als je de Regel met het ontbrekende Veld niet gebruikt, kun je Pauzeren of Verwijder de Regel als je zeker weet dat je het niet nodig hebt in je Setup.
Fout: Circulaire afhankelijkheidsvelden "veld a" -> "veld b"
Wat betekent dit?
De fout voor circulaire afhankelijkheid vertelt je dat je een circulaire afhankelijkheid creëert door dezelfde veldnamen te gebruiken voor twee verschillende Veld in de import Mapping van je project. De afbeelding hieronder laat hiervan een voorbeeld zien.
Hoe kan ik dit oplossen?
In dit geval moet je één van je velden hernoemen in je import Mapping. Op basis van het voorbeeld hierboven zou het logisch zijn om "content" te hernoemen naar "content" en de "description" naar "description". Je kunt echter elke veldnaam typen die nog niet bestaat.
Je kunt de importmapping bewerken via "Setup" in het linkermenu, en dan op "Setup project fields" klikken en op de Naam van het Veld klikken:
Nadat je de Veldnaam hebt gewijzigd, vergeet niet onderaan de pagina op "Opslaan & importeren" te klikken.
Fout: We konden (een deel van) je Magento-producten niet downloaden
Stap 1 - Controleer de Bekijk van de Channable feedplugin
Log in Naar je Magento, ga Naar "Systeem > Configuratie" en scrol omlaag tot je de "Channable-feed" plug-in.
Klik op de plugin "Channable feed". Zorg er op het volgende scherm voor dat de "Enabled Feed"-optie "Ja".
" zegt. Scrol vervolgens helemaal naar beneden in de Channable Feed-plugin. Je zou een lijst met je Magento-storeweergaven moeten zien, met daarnaast een "Bekijk"-link. Zoek de storeweergave die je naar Channable wilt importeren en klik op de "Bekijk"-link ernaast.
Als je op deze link klikt en er wordt een nieuwe pagina geopend met informatie die lijkt op de volgende screenshot, dan werkt je plugin correct. Als dat zo is, ga dan verder naar stap 2. Als er geen pagina wordt geopend zoals de pagina hieronder, update dan eerst de plugin naar de nieuwste versie. Als dat het probleem niet oplost, neem contact op met Magmodules en vraag hen om je plugin te controleren.
Stap 2 - Automatisch Koppel met Channable
Als de preview-link hierboven werkt, moet Channable je producten kunnen importeren. Als er geen import is, betekent dit meestal dat de verbinding met Channable niet goed is aangemaakt. Zorg dat je de "Click to auto connect with Channable" url van de afbeelding hieronder gebruikt om Koppel met Channable te maken. Je wordt doorgestuurd naar Channable en je krijgt een pop-up te zien waarin je op "Add connection" moet klikken.
Stap 3 - Probeer de nieuwe koppeling
Nu je een nieuwe verbinding hebt aangemaakt met de officiële optie voor automatische verbinding, laten we kijken of de nieuwe verbinding werkt. Ga naar Setup en klik op Import instellen. Kies in het volgende scherm de zojuist aangemaakte Magento-verbinding.
Als de import hierna nog steeds mislukt terwijl de Bekijk-link in stap 1 wel werkte, neem contact op met support om dit verder Naar te onderzoeken en te kijken hoe je import kunt laten werken.
Hoe kan ik de IP-adressen van Channable op de whitelist zetten?
Als je importlink succesvol is toegevoegd maar toch niet werkt, zorg er dan voor dat je de link in je browser kunt openen. Als deze correct wordt weergegeven maar niet werkt in onze tool, blokkeert een firewall of serverinstelling mogelijk de toegang. Voeg onze kantoor-IP-adressen toe aan de whitelist om dit op te lossen. Stuur een e-mail Naar [email protected] met het volgende:
Onderwerp: Channable-kantoor-IP's op de whitelist zetten
Te vermelden: Bedrijfs-ID en alle betrokken projecten en imports
We geven je een Lijst van onze IP's die op de whitelist moeten komen. Laat het ons alsjeblieft weten wanneer je onze IP-adressen succesvol op de whitelist hebt gezet, zodat we ervoor kunnen zorgen dat de instellingen aan onze kant correct zijn en de import werkt.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?