Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen

Erfahre mehr über das Add-on für Bestellungs-Synchronisierung in Channable und wie es funktioniert.

Eine Channable-Bestellverbindung hilft dir, Bestellstatus, Versandinformationen und Lagerbestände in realer Zeit aktuell zu halten, indem Daten zwischen deinem Webshop und den Marktplätzen, auf denen du inserierst, synchronisiert werden.

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So funktionieren Bestellungen in Channable

Channable synchronisiert Bestellungen für die meisten Kanäle alle 5 Minuten und für Mirakl-Kanäle alle 15 Minuten.

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Marktplatz → Channable → Deine E-Commerce-Plattform

• Ein Kunde bestellt auf einem Marktplatz
• Der Marktplatz erstellt eine Offen Bestellung
• Channable ruft die Bestellung ab und führt sie in weniger als Bestellungen > alle Bestellungen mit dem Status Nicht versandt
• Channable erstellt die Bestellung im Backoffice deiner E-Commerce-Lösung

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Deine E-Commerce-Plattform → Channable (Versandinformationen + Status)

• Du bearbeitest die Bestellung wie gewohnt in deinem Backoffice:

  • Versende das Produkt
  • Füge einen Track-&-Trace-Code (T&T) hinzu
  • Setze die Bestellung Zu Abgeschlossen
• Wenn Channable bei der nächsten Synchronisierung nach 5 bzw. 15 Minuten eine Änderung erkennt, aktualisiert es die Bestellung in Channable Zu:

  • Wartend: abgeschlossen, aber noch kein T&T-Code
  • Versandt: abgeschlossen und ein T&T-Code ist vorhanden

Wenn noch kein T&T-Code vorhanden ist, wartet Channable bis Zu 3 Stunden und rundet auf. Danach setzt es den Status Zu Versandt – auch ohne T&T-/Transporteurinformationen.

3

Channable → Marktplatz (die Bestellung schließen)

Sobald Channable Versandinformationen hat (T&T + Transporteur, Wenn verfügbar), aktualisiert es die Marktplatz-Bestellung mit diesen Versandinformationen.

Warum von einer Bestellverbindung Gebrauch machen?

• Zentrale Verwaltung: Verwalte die Marktplatzlogistik über das Backend deiner E-Commerce-Plattform bzw. deines Webshops
• Automatisierung: Die Bestellsynchronisierung sendet Versandetiketten und Sendungsnummern automatisch, was von Marktplätzen häufig verlangt wird, um deine Verkäuferbewertung hoch Zu halten
• Präzise Lagerbestände: Verringert mit Aktualisierungen alle 5 Minuten das Risiko von Stornierungen wegen „nicht auf Lager“
• Retouren bearbeiten: Synchronisiere Stornierungen und Retouren, damit deine Finanz- und Lagerbestandsdaten konsistent bleiben

Weiterlernen

So richtest du eine Bestellungsverbindung einUnterstützte Marktplätze für BestellungsverbindungenUnterstützte E-Commerce-Plattformen für BestellungsverbindungenSo fügst du das Add-on für Bestellungs-Synchronisierung hinzuAbrechnungslogik für Bestellungsverbindungen