Bestellverbindungen

Erfahre mehr über das Bestellung-Sync-Add-on in Channable und wie es funktioniert.

Eine Channable Bestellungverbindung hilft dabei, Bestell Status, Versandinformationen und Bestand in Zeit angepasst zu halten, indem Daten zwischen deinem Webshop und den Marktplätzen, auf denen du gelistet bist, synchronisiert werden.

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Wie Bestellungen in Channable funktionieren

Die Bestell-Synchronisierung von Channable ist eine kontinuierliche Schleife, die alle 5 Minuten stattfindet.

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Marktplatz → Channable → Deine E-Commerce-Plattform

• Ein Kunde bestellt auf einem Marktplatz

• Der Marktplatz erstellt eine Offen Bestellung

• Channable ruft die Bestellung ab und listet sie in unter Bestellungen > alle Bestellungen mit dem Status Nicht versendet

• Channable erstellt die Bestellung in deinem E-Commerce-Backoffice

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Deine E-Commerce-Plattform → Channable (Versandinfo + Status)

• Du bearbeitest die Bestellung in deinem Backoffice wie gewohnt:

  • versende das Produkt

  • füge einen Track-&-Trace-(T&T)-Code hinzu

  • setze die Bestellung auf Abgeschlossen

• Wenn Channable in der nächsten 5-Minuten-Synchronisierung eine Änderung erkennt, aktualisiert es die Bestellung in Channable auf:

  • Wartend: abgeschlossen, aber noch kein T&T-Code

  • Versendet: abgeschlossen, und der T&T-Code ist vorhanden

Wenn es noch keinen T&T-Code gibt, wartet Channable bis zu 3 Stunden. Danach setzt es den Status trotzdem auf Versendet (aber ohne T&T-/Transporter-Infos).

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Channable → Marktplatz (Schließen die Bestellung)

Sobald Channable Versandinformationen (T&T + Transporter, wenn verfügbar) hat, aktualisiert es die Marktplatz-Bestellung mit diesen Versandinformationen.

Warum eine Bestellverbindung von nutzen?

• Zentrale Verwaltung: Verwalte die Marktplatz-Logistik über das Backoffice deiner E-Commerce-Plattform/deines Webshops

• Automatisierung: Die Bestell-Synchronisierung sendet Versandetiketten und Sendungsnummern automatisch, was von Marktplätzen oft verlangt wird, um deine Verkäufer-Bewertung hoch zu halten

• Bestandsgenauigkeit: Senkt das Risiko von Stornierungen wegen „nicht auf Lager“ durch Aktualisierungen alle 5 Minuten

• Retouren bearbeiten: Synchronisiere Stornierungen und Rücksendungen, damit deine Finanz- und Bestandsdaten konsistent bleiben

Weiterlernen

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