# So richtest du eine Bestellverbindung ein Eine Bestellverbindung synchronisiert Bestellungen von den Marktplätzen, auf denen du listest, zurück mit deiner E-Commerce-Plattform und synchronisiert Versand- und Trackingdaten zurück an den Marktplatz. Sie wird verwendet, um Bestellstatus und Bestand aufeinander abzustimmen und Rücksendungen zu synchronisieren. In diesem Artikel erklären wir dir, wie du in Channable eine Bestellverbindung einrichtest. *** ### :memo-circle-check: Bevor du startest **Du brauchst** * Das Add-on für die Bestellsynchronisierung muss in deinem Tarif aktiviert sein * [Eine kompatible E-Commerce-Plattform](/list-advertise/list-and-advertise-de/bestellungen/bestellverbindungen/unterstutzte-e-commerce-plattformen-fur-bestellung-verbindungen.md) * Einen kompatiblen Marktplatz * Abgeglichene IDs: Die Produkte deiner E-Commerce-Plattform müssen mit den Produkten in deinem Marktplatz-Kanal übereinstimmen (verwende dieselbe Produkt-ID) **Gut zu wissen** * Du benötigst [ein Add-on für die Bestellsynchronisierung pro Verkäufer-Account auf dem Marktplatz](/list-advertise/list-and-advertise-de/bestellungen/bestellverbindungen/abrechnungslogik-der-bestellung-verbindung.md) * Du kannst pro Projekt nur eine E-Commerce-Plattform verwenden. {% stepper %} {% step %} ### Eine Bestellverbindung Erstellen 1. Gehe Zu **Setup > Bestellverbindungen**. 2. Klicke auf **Verbindung hinzufügen**. 3. Wähle deine E-Commerce-Plattform und deinen Marktplatz-Kanal aus. 4. Für **Name**, gib deiner Verbindung einen gut erkennbaren Namen (zum Beispiel „Amazon DE - Main“) 5. Fülle alle zusätzlich erforderlichen Felder für die Kombination aus Marktplatz und E-Commerce-Plattform aus. 6. Klicke auf **Speichern**. Aktiviere deine Verbindung noch nicht. {% endstep %} {% step %} ### Erweiterte Einstellungen konfigurieren (Optional) Nachdem du deine neue Bestellverbindung gespeichert hast, erscheint die Option :gear-complex: **Erweiterte Einstellungen** . 1. Klicke auf :gear-complex: **Erweiterte Einstellungen**. 2. Lege die gewünschten Einstellungen fest. 3. Klicke auf **Speichern**. Wenn du diese Seite verlassen hast, kannst du dorthin zurückkehren, indem du Zu **Setup > Bestellverbindungen** gehst und **Einstellungen** in **\[deine Bestellverbindung]**. auswählst. Welche Optionen verfügbar sind, hängt vom Marktplatz ab. *Mehr erfahren:* [Fortgeschrittene Einstellungen für Bestellung-Verbindungen](/list-advertise/list-and-advertise-de/bestellungen/bestell-setup-konfigurieren/fortgeschrittene-einstellungen-fur-bestellung-verbindungen.md) {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Standardmäßig synchronisiert Channable Bestellrücksendungen für kompatible E-Commerce-Plattformen und Marktplätze. Du kannst dies in deinen erweiterten Einstellungen deaktivieren. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} ### Transporteur-(Versanddienstleister-)Einstellungen festlegen Lege deine Transporteinstellungen fest, damit Channable pro Bestellung die richtigen Tracking- und Transporteurdetails zurück an den Marktplatz sendet. {% hint style="info" %} Hinweis: Wenn du die Fulfillment-Services des Marktplatzes verwenden möchtest, kannst du diesen Schritt überspringen. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Wenn kein Standard-Transporteur ausgewählte ist, werden deinen Bestellungen keine Track\&Trace-(T\&T)-Codes hinzugefügt. {% endhint %}
Ich verwende einen Transporteur Gehe Zu **Setup > Transporteur**. 1. Wähle einen **Standard-Transporteur**. Dieser Transporteur wird auf alle Bestellungen angewendet (für alle Bestellverbindungen), sofern nicht durch das Spediteur-Mapping etwas anderes festgelegt ist
Ich verwende mehrfach Transporteure 1. Gehe Zu **Setup > Transporteur**. 2. Klicke auf **Spediteur-Mapping hinzufügen** , um Regeln auf Basis verschiedener Trackingcode-Muster Zu erstellen. 3. Wähle einen **Standard-Transporteur**. Dieser Transporteur wird auf alle Bestellungen angewendet (für alle Bestellverbindungen), die deine Regeln für das Spediteur-Mapping nicht erfüllen.
{% endstep %} {% step %} ### Eine Testbestellung senden (Optional) Das Senden einer Testbestellung prüft, ob Channable erfolgreich Informationen von deiner E-Commerce-Plattform senden und empfangen kann. Es wird nicht geprüft, ob Informationen von deinen Marktplatz-Kanälen empfangen werden können. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Stelle sicher, dass die für deine Testbestellung eingegebene Produkt-ID mit der eindeutigen ID deiner Items in deiner E-Commerce-Plattform übereinstimmt. {% endhint %} 1. Prüfe in deiner E-Commerce-Plattform, dass die Items, die du testen möchtest, mindestens 4 Items auf Lager haben und in Channable importiert sind. 2. Gehe Zu **Setup > Bestellungen**. 3. In **\[deine Bestellverbindung]**, klicke auf **Test senden > Testbestellung senden**. 4. Gib die folgenden Informationen an: 5. **Produkt-ID:** Gib die Produkt-ID eines Items aus deinen importierten Items ein. Diese ID muss dieselbe eindeutige ID sein, die für dieses Item in deiner E-Commerce-Plattform verwendet wird. {% hint style="info" %} **Hinweis:** Du kannst mehrfach Produkte testen, indem du deine IDs mit Kommas trennst. {% endhint %} 6. **Land:** Wähle ein Land aus, in dem du dieses Item verkaufst. 7. Klicke auf **Testbestellung senden**. Channable testet mit zufälligen Produktinformationen (z. B. Preis, Beschreibung). Wenn der Test erfolgreich ist, erscheint deine Testbestellung in deiner E-Commerce-Plattform und in deinem Channable-Account. {% hint style="danger" %} **Achtung:** Verarbeite Testbestellungen nicht. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} ### Aktiviere deine Verbindung Nach einer erfolgreichen Testbestellung kannst du deine Verbindung aktivieren. 1. Kehre zurück Zu **Setup > Bestellungen**. 2. In **\[deine Bestellverbindung]**, klicke auf **Einstellungen**. 3. Klicke auf **Bestellverbindung aktivieren**. 4. Klicke auf **Speichern**. {% endstep %} {% endstepper %} Channable ruft jetzt alle neuen und offenen Bestellungen der letzten 5 Tage vom verbundenen Marktplatz ab und überträgt die zugehörigen Informationen an deine E-Commerce-Plattform. {% hint style="info" %} **Hinweis:** Wenn dies eine neue Bestellverbindung ist, kann es bis Zu 24 Stunden dauern, bis Bestellinformationen abgerufen werden. {% endhint %} Möchtest du ältere offene Bestellungen abrufen? Stelle eine Anfrage an unser Support-Team, um dein Aktivierungsdatum anpassen Zu lassen. ### FAQ
Was ist mit meinen offenen Bestellungen, bevor ich die Bestellverbindung erstellt habe? Wenn du „offene“ Bestellungen abrufen musst, die noch nicht bearbeitet wurden und vor der Aktivierung der Bestellverbindung aufgegeben wurden, [wende dich an unser Technical Support-Team](/get-started/get-started-space-de/support-kontaktieren.md) um eine Änderung des Aktivierungsdatums auf ein früheres Datum anzufordern. Nur offene Bestellungen können abgerufen werden.
Kann ich in Channable mehrfach E-Commerce-Plattformen mit mehrfach Marktplätzen verbinden? Eine Bestellverbindung verbindet **eine E-Commerce-Plattform** mit **einem Marktplatz**. Das bedeutet: Wenn Bestellungen von einem Marktplatz an eine andere E-Commerce-Plattform gesendet werden sollen, musst du für diese Verbindung ein neues Projekt erstellen.
Ich habe Bestellungen, die vom Marktplatz ausgeführt werden. Wie kann ich das einrichten? Du benötigst eine separate Bestellverbindung für deine Bestellungen, die vom Marktplatz ausgeführt werden. Zum Beispiel: Wenn du sowohl AFN- als auch MFN-Bestellungen oder sowohl FBR- als auch FBB-Bestellungen hast, benötigst du zwei separate Bestellverbindungen. [Hier kannst du mehr über Bestellverbindungen für vom Marktplatz ausgeführte Bestellungen lesen.](/list-advertise/list-and-advertise-de/bestellungen/bearbeitung-von-bestellungen-rucksendungen-und-stornierungen/vom-marktplatz-abgewickelt.md)
Meine E-Commerce-Plattform wird nicht unterstützt. Was nun? Falls deine E-Commerce-Plattform nicht unterstützt wird, kannst du für eine Bestellverbindung unsere Channable API verwenden. [Lies diesen Artikel für weitere Informationen](/list-advertise/list-and-advertise-de/bestellungen/bestellverbindungen/unterstutzte-e-commerce-plattformen-fur-bestellung-verbindungen/so-richtest-du-die-channable-api-fur-eine-bestellung-verbindung-ein.md) darüber, wie es funktioniert und wie es konfiguriert werden kann.
Ich verwende Magento oder PrestaShop. * In Magento 2 ist diese Funktionalität integriert. [Lies diesen Artikel](/list-advertise/list-and-advertise-de/bestellungen/bestellverbindungen/unterstutzte-e-commerce-plattformen-fur-bestellung-verbindungen/erfahre-wie-du-das-channable-bestellungen-plugin-in-magento-2-konfigurierst.md) um zu erfahren, wie du das Bestell-Plugin in Magento 2 konfigurierst. * Wenn du Prestashop verwendest, musst du die Einstellungen des Channable-Plugins anpassen. Im Abschnitt „Configuration“ des Plugins siehst du alle verschiedenen Parameter, die du einrichten musst, damit deine Bestellverbindung funktioniert.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-de/bestellungen/bestellverbindungen/so-richtest-du-eine-bestellverbindung-ein.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.