Wie richte ich eine Rakuten-Bestellverbindung ein?

Lerne, wie du eine Rakuten-Bestellverbindung einrichtest, den SKU-Abgleich konfigurierst und die Anforderungen für Tracking-URLs behandelst.

Die Rakuten-Bestellsynchronisation unterscheidet sich in ein paar Punkten von anderen Bestellsynchronisationen: beim Setup und bei der Verwendung von Tracking-URLs. In dieser Anleitung erklären wir dir, was du einrichten musst, damit die Rakuten-Bestellsynchronisation richtig funktioniert.

Hinweis I: Dieser Dienst funktioniert nur, wenn du bei Rakuten ein Professional-Konto hast.

Hinweis II: Die Bestellsynchronisation ruft alle offenen Bestellungen ab, wir filtern nicht nach Land. Das heißt: Eine Bestellsynchronisation mit Rakuten erfasst alle Bestellungen in einem bestimmten Verkäuferkonto, unabhängig davon, aus welchem Land die Bestellung kommt.

SKU als interne Referenz in deinem Rakuten-Feed festlegen

Anders als die meisten Bestellsynchronisationen verwendet die Rakuten-Bestellsynchronisation nicht das id Feld, um die Bestellungen mit deinen Produkten in deinem Backend abzugleichen. Stattdessen verwendet Rakuten das SKU Feld als Hauptkennung für deine Produkte. Deshalb musst du die interne Produkt-ID deines Backends dem SKU Feld im Schritt „ Abschließen“ (das zum Beispiel das id Feld sein kann), damit die Bestellungen mit den Produkten in deinem Backend abgeglichen werden:

Einen API-Token kopieren

Um eine Verbindung mit Rakuten zu erstellen, brauchst du einen API-Token. Der API-Token ist das Standard-Authentifizierungssystem der Rakuten-API. Damit du Channable mit der Rakuten-API verbinden kannst, musst du diesen API-Token aus deinem Rakuten-Verkäuferkonto kopieren. Folge diesen Schritten, um den Token zu kopieren:

1

Gehe zu deinen Kontoeinstellungen

Gehe in deinem Rakuten-Verkäuferkonto zu „Mon compte“ (mein Konto).

2

Entwicklerinformationen öffnen

Klicke auf „Mes informations développeur“ (meine Entwicklerinformationen).

3

Den API-Token kopieren

Auf dieser Seite kannst du den API-Token kopieren.

Die Verbindung erstellen

Sobald du den API-Token kopiert hast, kannst du die eigentliche Verbindung in Channable einrichten. Unter Setup > Setup Orders klickst du auf Setup Orders und dann auf „Add a new connection“. Auf dieser Seite trägst du unter „label“ einen Namen für deine Bestellsynchronisation ein.

Für den „login“ verwendest du den Namen deines Rakuten-Kontos, nicht die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, da diese von Rakuten nicht akzeptiert wird. Den Namen deines Kontos findest du in deinem Nutzerbanner:

Füge schließlich den Token, den du vorher kopiert hast, unter „Token“ ein.

Sobald diese Verbindung erstellt ist, kannst du die Schritte auf dieser Seite befolgen, um die Bestellsynchronisation zu erstellen: Danach kannst du unsere technische Support-Abteilung kontaktieren, um eine Testbestellung anzufordern.

Wir können die Funktion „Abholung im Geschäft“ von Rakuten nicht unterstützen. Wenn der Versandtyp in der Bestellung „Abholung im Geschäft“ (oder „retrait chez le vendeur“) ist, filtern wir diese Bestellungen heraus.

Rakuten-Tracking-URLs: Unterstützte Transportunternehmen

Rakuten ist einer der wenigen Marktplätze, die eine Bestellung ohne Tracking-URL nicht akzeptieren. Das bedeutet, dass wir die URL selbst generieren müssen. Wir wissen nicht, wie Tracking-URLs für alle Logistikdienstleister aussehen. Deshalb ist es wichtig, mit unserer Support-Abteilung zu prüfen, ob dein Spediteur bereits unterstützt wird.

Wenn du das nicht mit dem Support prüfst und dein Spediteur nicht unterstützt wird, siehst du dazu in deinem Bestellstatus eine Fehlermeldung!