# Navigation auf der Bestellungen-Seite

### Alle Bestellungen

<figure><img src="/files/413c0903cab720c87855f121bf30ce5262d20a2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Der **Alle Bestellungen** Tab zeigt alle aktuellen und vergangenen Bestellungen ab einem bestimmten Zeitpunkt an. Du kannst ihn als dein Kontrollzentrum sehen, um den Bestellfluss von Marktplätzen bis zu deiner E-Commerce-Plattform zu verfolgen.

#### Filter und Aktionen

* **Fehler:** Klicke **Fehlgeschlagene Bestellungen prüfen** um Bestellungen mit offenen Fehlern automatisch zu filtern.
* **Alle fehlgeschlagenen Bestellungen erneut senden:** Klicke darauf, um alle fehlgeschlagenen Bestellungen automatisch erneut zu senden. [Mehr erfahren](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/orders/troubleshooting-orders/how-to-fix-resend-a-failed-order)&#x20;
* **Als CSV herunterladen:** Klicke darauf, um deine Bestellungen basierend auf dem ausgewählten Datumsbereich als CSV-Datei zu exportieren.

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Wenn ein Kunde mehrere Artikel bestellt, wird jeder Artikel in der CSV-Datei in einer eigenen Zeile angezeigt.
{% endhint %}

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Spalte</th><th>Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kanal</td><td>Der Marktplatz, bei dem die Bestellung gekauft wurde</td></tr><tr><td>Kanal-ID</td><td>Die ID der Bestellung, wie sie vom Marktplatz bereitgestellt wird</td></tr><tr><td>Plattform-ID</td><td>Die ID der Bestellung, wie sie von deiner E-Commerce-Plattform bereitgestellt wird</td></tr><tr><td>Land</td><td>Das Land, in dem die Bestellung gekauft wurde</td></tr><tr><td>Vorname</td><td>Der Vorname des Käufers</td></tr><tr><td>Nachname</td><td>Der Nachname des Käufers</td></tr><tr><td>Bezahlt</td><td>Ob für diese Bestellung eine Zahlung eingegangen ist</td></tr><tr><td>Versendet*</td><td>Ob die Bestellung versendet wurde oder nicht</td></tr><tr><td>Erstellt</td><td>Das Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde</td></tr><tr><td>Status</td><td><p>Ob die Bestellung erfolgreich war oder nicht</p><ul><li>[Warnsymbol]: Es gibt ausstehende Fehler</li><li>[Häkchensymbol]: Die Bestellung wurde erfolgreich verarbeitet</li></ul></td></tr></tbody></table>

<details>

<summary>*Versandstatus</summary>

* Versendet
* Nicht versendet
* Manuell
* Storniert
* Wartend
* Wartet auf Bestätigung
* Stornierungsanfrage
* Teilweise
* Stornierung ausstehend
* Versand ausstehend

</details>

### Produktrücksendungen

Der Tab Produktrücksendungen verfolgt alle aktuellen und vergangenen Rücksendungen.&#x20;

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Die Verfügbarkeit der Rücksynchronisierung hängt von deiner E-Commerce-Plattform und dem jeweiligen Marktplatz ab.
{% endhint %}

**Definitionen des Rücksendezustands**

* **Neu:** Channable hat diese Rücksendung kürzlich importiert und wartet auf ein Status-Update
* **Akzeptiert:** Du hast die Rücksendung bearbeitet und dem Kunden den Betrag erstattet.
* **Abgelehnt:** Du hast die Rücksendung nicht erhalten oder akzeptierst sie nicht und erstellst keine Rückerstattung.
* **Repariert:** Du hast den Artikel repariert und ohne Rückerstattung an den Kunden zurückgeschickt.
* **Behält:** Der Kunde darf den Artikel behalten und erhält eine Rückerstattung.
* **Getauscht:** Du hast statt einer Rückerstattung einen Ersatzartikel geschickt.
* **Storniert:** Du hast die Rücksendeanfrage storniert, ohne Rückerstattung.
* **Manuell:** Die Rücksendung muss direkt in deiner Plattform verwaltet werden

### Neue Features

Dieser Tab enthält ein Protokoll der Bestandsänderungen, die durch Bestellungen ausgelöst wurden. Du kannst ihn nutzen, um zu prüfen, ob Channable die richtigen Änderungen an deinem Bestand vornimmt.

**So funktionieren Bestandsupdates**

Wenn eine Marktplatzbestellung aufgegeben wird, weist Channable deinen Webshop sofort an, den Bestand für diesen Artikel zu verringern. Danach wird der Marktplatz aktualisiert, um Überverkäufe zu verhindern.

**Wichtig: Den „Bestandsunterschied“ verstehen**&#x20;

Dir fällt vielleicht auf, dass der Lagerbestand in diesem Tab vom Lagerbestand in **Items**.

* **Tab Neue Features**: Zeigt den Echtzeit-Bestand an, also den „Live“-Bestand, angepasst durch aktuelle Bestellungen.
* **Items**: Zeigt den Bestand aus deinem **letzten Importlauf**. Der Tab Items holt beim nächsten Importlauf deines Webshops zum Tab Neue Features auf.

#### Update-Zeiten pro Marktplatz

{% tabs %}
{% tab title="Echtzeit" %}

* Allegro
* Beslist
* Bol
* Kaufland
* Rakuten
* Walmart
  {% endtab %}

{% tab title="Alle 5 Minuten" %}

* Amazon
* Cdiscount
* eBay
* Fruugo
* Mirakl-Marktplätze
* Miravia
* Spartoo
* TikTok Shop
* Veepee
* Wayfair
  {% endtab %}

{% tab title="Jede Minute" %}
Zalando
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-de/bestellungen/navigation-auf-der-bestellungen-seite.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.